Если вы уже побывали на рабочем месте в качестве дизайнера, вы наверняка знаете о печальной реальности, которая во многих случаях актуальна для графического дизайнера сегодня. Недобросовестная конкуренция, злоупотребления со стороны клиентов или обман. Отсюда мы не притворяемся пессимистами, но делаем вид, что бдительны, чтобы вы могли столкнуться со своей профессией с большее достоинство возможное. Есть много клиентов, которые наверняка дадут вам хорошие впечатления и оценят вашу работу в должной мере, но, к сожалению, не все будут такими.
Сегодня я представляю вам сборник, который вам необходимо знать и который объединяет наиболее распространенные ложные факты в нашем секторе, которые дизайнер обычно получает от своих клиентов. Они кажутся знакомыми?
«Делай эту работу бесплатно, а за следующую мы заплатим тебе вдвое».
По сути, они говорят вам отдать свою работу, свое время или товары в обмен на надежду на получение оплаты второй работой. Короче говоря, они предлагают вам работать в обмен на слова, но слова не обеспечивают поддержки. Или если? Не знаю, может быть, вы из тех людей, которые могут оплачивать счета за еду или электричество словами. В таком случае это ваш идеальный тип клиента. Однако я также не собираюсь впадать в крайности, потому что бывают случаи, когда предложения такого типа могут быть вам интересны. Это случай недавно получивших диплом графических дизайнеров, у которых все еще нет последовательного портфолио, которое могло бы поддержать их знания и карьеру. В этом случае вы можете либо согласиться с этим типом сотрудничества, либо также выбрать создание воображаемых рабочих мест и проектов, которых на самом деле не существует, например, логотипа изобретенной автомобильной компании. Это позволит вам показать свою способность к синтезу и творческие процессы, которые вас характеризуют. Но в общих чертах НИКОГДА Вы должны работать, принимая эти типы переговоров.
«Мы не платим ни копейки, пока не увидим окончательные результаты»
Четкое указание на то, что ваш потенциальный клиент не верит в вашу способность развивать данный проект. Думаю, что в подавляющем большинстве профессий нужны начальные депозиты, которые постепенно увеличиваются в зависимости от выполняемой работы. Помимо того факта, что этот первый платеж поможет вам серьезно посвятить себя проекту и мотивирует вас, это небольшая гарантия того, что рассматриваемый клиент серьезен и эффективно приступит к оплате, когда вы предлагаете свои услуги. Мы видели случаи, когда клиенты оставляли дизайнера буквально висящим в середине проекта именно потому, что они не взяли на себя обязательства по нему, не обращая внимания на расходы, которые проект мог повлечь для дизайнера с точки зрения времени, работы или даже денег. . Это не значит, что ты не гибкий и всеобъемлющийВ то же время имейте в виду, что вы должны заботиться о своих отношениях со своими клиентами, поэтому, когда это возможно и не ущемляют ваше трудовое достоинство, он предлагает условия оплаты.
«Мы не можем заплатить вам за этот проект, но мы гарантируем, что если вы это сделаете, вы получите много новых клиентов»
Давайте проведем тест, посоветуем водопроводчику бесплатно установить нас в ванной нашего офиса и скажем ему, что, как только наши коллеги это увидят, он привлечет бесчисленное количество клиентов. Скорее всего, этот сантехник чувствует, что мы попираем его профессиональное достоинство, и бросает снасть нам в голову. Почему этот пример настолько стандартен для графического дизайна? Как мы можем избавиться от этого повторяющегося и ненавистного предложения? Автоматически отклонять их, когда они предлагают нам.
«Мы не совсем уверены, хотим ли мы использовать ваше предложение, пришлите нам набросок и описание своей идеи, и я обсудю это с моим партнером».
Вы представляете своему клиенту проектное предложение. Конечно, вы присылаете эскизы, четко определенное описание того, каким будет разрабатываемый проект и каковы конкретные цели. Однако вы попадаете в пасть волка. Вы можете быть полностью уверены, что после того, как вы покинете офис своего потенциального клиента, он будет отвечать за связь с другими дизайнерами, которые, конечно же, разработают ваш проект для него по гораздо более низкой цене, поскольку им не нужно будет делать концептуальные разработки, эскизы или План работы. Это, дорогой читатель, ты сделал и для своего лица. Вы только что поделились своей идеей другому человеку, и они даже не поблагодарили вас.
«Проект никто не отменял, но он откладывается. Продолжайте развивать свои идеи, мы вернемся к этому через пару месяцев ».
Проект может застопориться, на самом деле это происходит очень часто. Проблемы с финансированием, нерешительность ... Во всяком случае, это может случиться очень легко. В таких случаях лучше всего отправить клиенту счет за проделанную к настоящему моменту работу, это справедливое решение для обеих сторон. Когда клиент продолжит проект, вы заберете оставшуюся часть. Если вы этого не сделаете, вы рискуете получить задание от кого-то другого, кто воспользуется вашими предложениями или, что еще хуже, кто они даже не помнят тебя спустя некоторое время.
"Контракт? Для чего тебе это? Мы не друзья?"
Конечно, вы друзья, конечно, вам не о чем беспокоиться, но недоразумения существуют. А если это произойдет, вы станете графическим дизайнером вместе с руководителем, который, вероятно, воспользуется своим положением, если сочтет нужным. В этих случаях контракт не является признаком отсутствия дружбы, это просто щит, который вам нужен, чтобы защитить себя и свою работу.
«Отправьте нам счет, когда работа будет завершена и распечатана».
Если вы собираетесь отвечать только за дизайн, а печать не является вашей ответственностью, вам не следует ждать, пока ваша работа будет напечатана, потому что печать - это этап, который находится вне вашего контроля, и если есть какие-либо ошибки или проблема, он может решить снизить вашу зарплату или вы или даже не платить тебе. Получайте зарплату, когда вы выполнили свои обязанности, как можно быстрее и всегда с первоначальным депозитом.
«Последний дизайнер, который работал с нами, сделал это за X денег, сделайте то же самое».
Это логично, потому что, если бы последний дизайнер был так хорош и так хорошо выполнял свою работу без жалоб и доволен ценой, ваш клиент не стал бы искать другого дизайнера. Кроме того, вас не волнует, какая зарплата была у другого человека, которую вы тоже даже не знаете. Профессионалы, которые берут слишком низкую плату за клиентов, саморазрушительны в финансовом отношении или вынуждены менять работу. Не забудь это то, что вы делаете, имеет большую ценность.
«Наш бюджет - фиксированная сумма и не подлежит обсуждению».
Это несколько парадоксально, потому что тот же самый клиент не знает точно, сколько он собирается потратить, например, когда он покупает новую машину, но он знает, сколько стоит ваша работа. Некоторые проекты требуют дополнительных задач и, следовательно, увеличения необходимого бюджета. Если вы собираетесь принять проект вам нужно будет работать только за то, что вам будут платить и объясните клиенту, что вы могли бы добиться лучших результатов, если бы он за них заплатил.
«У нас есть отличная идея, но проблемы с финансами. Сделайте нам дизайн, и когда мы выздоровеем, мы вернем его вам в избытке ».
Это предложение может сделать клиент в долгах или с финансовыми проблемами, однако вы должны быть умны и точно знать, когда этот клиент получает деньги. ты будешь последним в списке кто будет платить. Во-первых, потому, что в рамках проекта есть другие должности, которые считаются более важными, чем наша, а во-вторых, потому, что то, что он сделал с вами, наверняка делает с другими работниками, вовлеченными в проект.
Все, что связано с творчеством, имеет те же проблемы. «Какая разница, если это вам не стоит». «Вы сделаете это со мной позже, посмотрим» и лучшие из всех, кто наверху пытается стать вашими партнерами или представителями. «Сделайте это здесь, и если это сработает, мы продадим это всем в союзе, знакомым, клиентам ...». По-прежнему. Мое время - это всего лишь минуты, агглютинированные в часы, дни, недели, месяцы…. И все же ваше время - деньги
К сожалению, многие дизайнеры по-прежнему попадают в подобные ловушки, часто потому, что они только начинают свою профессиональную жизнь, или из-за страха остаться дома со скрещенными руками и потерять возможный бизнес. Но если мы знаем свои способности и уверены, что наша работа качественная, мы ни за что не попадем в такие ситуации. Все больше и больше дизайнеров должны осознавать, что наша профессия стоит того и, следовательно, что наши будущие клиенты должны уважать ее.
Антонио Прието, я полностью согласен с вами, время креативщика - это самое ценное, один день моей работы стоит 120.000 XNUMX колумбийских песо (я фрилансер). Как и все вы, я страдал от всех этих пренебрежений, однако избежать этих ловушек очень легко, достаточно просто сказать «НЕТ»; Однако есть проблема в десять раз хуже, чем эта: когда процесс уже начался, аванс был получен, и клиент начинает запрашивать изменения и модификации, там, где моральный дух скомпрометирован и работа продвигается, то есть Истинное затруднительное положение, вы можете взимать плату за изменения, но клиенты считают, что ошибка ваша, а не их, столкновение идей, добавленных к имиджу, который вы хотите создать как профессионал, затрагивается в этих случаях, и обычно это ваша очередь удовлетворять требования и капризы клиента; В этом типе затруднительного положения единственное, что я смог найти в качестве решения, - это ЗНАТЬ, КАК ВЫБРАТЬ КЛИЕНТА, глядя на его поведение или то, как они просят о вещах, до подписания контракта или принятия аванса, тем самым избегая проблемных клиентов ( которые обычно платят меньше всего и требуют больше всего изменений), а прибыль максимальна, если клиенты доверяют мнению творческих людей и оплачивают свое обучение.