Kako zmagati s težko stranko?

Človek potiska oviro

Izvedeno oblikovanje nam lahko pusti veliko strokovno in osebno zadovoljstvo, še posebej, če je stranka odprta za naše ideje in zaupa našemu predlogu. Vendar to običajno ni v vseh primerih in lahko je frustrirajuće, če to dovolimo.

Stranka mora praviloma komunicirati s svojim občinstvom, naša naloga je zagotoviti, da sporočilo prispe in izpolni svojo funkcijo. Del našega dela presega to, da se zapremo v svoj ustvarjalni mehurček in pustimo, da teče v računalnik, najprej, Vedeti moramo, kaj moramo doseči in za to moramo izvesti a vpogled.

Za kaj gre vpogled? Vedeti je stranko, njen okus, kaj ne marajo ali sovražijo, koliko so pripravljeni plačati in rok dobave. To je del, ki nam daje najmanj milosti, saj nas oddaljuje od idile oblikovanja, saj je resničnost drugačna, načrtujemo za druge in ne zase. Zato jih bom naštela nekaj priporočila, da ta odnos s stranko / oblikovalcem postane produktiven in ne nočna mora.

Poznajte svojo stranko

Po stiku moramo to storiti od vpogled, kar ni nič drugega kot vprašaj ga stranke pričakovanja od projekta. Iz dela in izkušenj z drugimi oblikovalci, sorodnosti z barvami, oblikami, pisavami. Zdaj se običajno zgodi, da ima stranka povsem določene smernice ali ne ve, kaj hoče, ali vam preprosto pove "Nimam pojma, temu je namenjen oblikovalec.". Takrat lahko skupaj analiziramo, kaj počneta on in njegova konkurenca. Ta prvi vtis je pomemben, saj kaže na naš profesionalnejši profil in si bomo prislužili zaupanje naših strank.

Omejitve

Vsaka zveza temelji na pogajanjih in to ni nobena izjema. Za to morate določite vrednost posla, datum plačila, znesek popravkov in rok dobave. Toplo priporočam, da pogoje pustite pisno, kaj velja za nas in kaj ne za projekt. Pogosto nas je nerodno vnaprej zaračunavati in govoriti o denarju za dodatne prilagoditve. Naredite to, v prihodnosti vam bo prihranilo preglavice.

Ne maram

Da, ponavadi se zgodi. Konec tedna ste se potrudili, prenehali ste uživati ​​s prijatelji in v ponedeljek vedro hladne vode: stranki predlog ni bil všeč. Nič se ne zgodi, nadaljujte postopek vpogled in kanal. To je priložnost za razmišljanje izven okvirov.

Mnenje tretjih oseb

Vau, drugega ste zamudili! Ta faza je znak, da komunikacija ni učinkovita. Takrat uporabim orodje "Mnenje tretjih oseb". Naredite anketo z ljudmi, povezanimi z vašo stranko. Bi lahko vzeli nove poglede na oblikovanje od tistih, ki si jih najmanj predstavljate.

Stranka ima vedno prav

Vemo, da to ni vedno res. Če naročnik izbere dizajn po svojih željah in obliki in to zanj ni najboljše, je z naše strani profesionalno, če smo iskreni, če rečemo, da je "Predlog" A tisti, ki ga predlagam kot oblikovalec, če se odločite za možnost "B", pojdi naprej. " Ne prepirajte se s stranko, ko se neradi za drugo idejo, ki ni njegova. Osebno je, če tega ne dam v svoj portfelj, dovolj.

Uživajte v ustvarjalnem procesu in njegovih odtenkih, na koncu dneva nas težke stranke naučijo lekcije: odreči se svojemu egu, znati poslušati in upoštevati, da naša naloga je izpolniti pričakovanja strank, ne naših.

Slika - Antonio Moubayed


Pustite svoj komentar

Vaš e-naslov ne bo objavljen. Obvezna polja so označena z *

*

*

  1. Za podatke odgovoren: Miguel Ángel Gatón
  2. Namen podatkov: Nadzor neželene pošte, upravljanje komentarjev.
  3. Legitimacija: Vaše soglasje
  4. Sporočanje podatkov: Podatki se ne bodo posredovali tretjim osebam, razen po zakonski obveznosti.
  5. Shranjevanje podatkov: Zbirka podatkov, ki jo gosti Occentus Networks (EU)
  6. Pravice: Kadar koli lahko omejite, obnovite in izbrišete svoje podatke.