Dizajni i kryer mund të na lërë me kënaqësi të madhe profesionale dhe personale, veçanërisht kur klienti është i hapur ndaj ideve tona dhe i beson propozimit tonë. Sidoqoftë, kjo zakonisht nuk ndodh në të gjitha rastet dhe mund të jetë zhgënjyese nëse e lejojmë.
Si rregull, klienti ka nevojë të komunikojë me audiencën e tij, detyra jonë është të sigurohemi që mesazhi të mbërrijë dhe të përmbush funksionin e tij. Një pjesë e punës sonë shkon përtej mbylljes së vetes në flluskën tonë krijuese dhe lejimit të tij të rrjedhë në kompjuter, së pari, Ne duhet të dimë se çfarë duhet të arrijmë dhe për këtë duhet të kryejmë a depërtim.
Për çfarë bëhet fjalë depërtim? Isshtë njohja e klientit, shijet e tyre, ato që nuk i pëlqejnë ose urrejnë, sa janë të gatshëm të paguajnë dhe koha e dorëzimit. Theshtë pjesa që na jep më pak hirin, pasi na largon nga idili i modelimit, meqenëse realiteti është i ndryshëm, ne projektojmë për të tjerët dhe jo për veten tonë. Prandaj, unë do të rendis disa rekomandime për ta bërë këtë marrëdhënie klient / projektues produktive dhe jo një makth.
Njihni klientin tuaj
Pas kontaktit, duhet ta bëjmë këtë nga depërtim, e cila nuk është asgjë më shumë se pyet atë klientit pritjet e tyre për projektin. Nga puna dhe përvojat me dizajnerë të tjerë, afiniteti me ngjyrat, format, shkronjat. Tani, zakonisht ndodh që klienti të ketë udhëzime mjaft të përcaktuara ose nuk di se çfarë dëshiron ose thjesht ju tregon "Unë nuk kam asnjë ide, kjo është ajo për të cilën është projektuesi". Kjo është kur ne mund të analizojmë së bashku atë që ai dhe konkurrenca e tij bëjnë. Kjo përshtypje e parë është e rëndësishme, pasi tregon një profil më profesional nga ana jonë dhe ne do të fitojmë besimin e klientit tonë.
Kufijtë
Çdo marrëdhënie bazohet në negociata, dhe ky nuk bën përjashtim. Për këtë ju duhet përcaktoni vlerën e punës, datën e pagesës, shumën e rregullimeve dhe kohën e dorëzimit. Unë rekomandoj shumë që të lihen kushtet me shkrim, çfarë vlen për pjesën tonë dhe çfarë jo për projektin. Ne shpesh jemi në siklet të ngarkojmë paraprakisht dhe të flasim për para për rregullime shtesë. Bëni, do t'ju kursejë dhimbje koke në të ardhmen.
Nuk me pelqen
Po, zakonisht ndodh. Ju bëtë një përpjekje gjatë fundjavës, pushuat së shijuari me miqtë dhe të hënën kovën me ujë të ftohtë: klienti nuk i pëlqente propozimi. Asgjë nuk ndodh, rifilloni procesin depërtim dhe kanali. Isshtë një mundësi për të menduar jashtë kutisë.
Mendimi i palëve të treta
Wow, ju ka humbur të dytën! Kjo fazë është një shenjë se komunikimi nuk është duke qenë efektiv. Kjo është kur unë përdor mjetin "Opinion i Palës së Tretë". Bëni një sondazh me njerëz të lidhur me klientin tuaj. Mund të merrni perspektiva të reja mbi dizajnin nga ato që më pak i imagjinoni.
Konsumatori ka gjithmonë të drejtë
Ne e dimë që kjo nuk është gjithmonë e vërtetë. Nëse klienti zgjedh një model sipas pëlqimit dhe formës së tij, dhe kjo nuk është më e mira për të, është profesional nga ana jonë të jemi të sinqertë kur themi "Propozimi" A "është ai që unë sugjeroj si projektues, nëse vendosni për opsioni "B", vazhdo përpara. " Mos debatoni me klientin kur ai ngurron për një ide tjetër që nuk është e tija. Personalisht, nuk e vë atë në portofolin tim është e mjaftueshme.
Gëzoni procesin krijues dhe nuancat e tij, në fund të ditës, klientët e vështirë na japin një mësim: të heqim dorë nga egoja jonë, të dimë të dëgjojmë dhe të mbajmë në mend se puna jonë është të përmbushim pritjet e klientëve, jo tonat.
Imazh - Antonio Moubayed