gjatë studimeve dizajn Ne zakonisht praktikojmë me marka të vërteta dhe fiktive, të cilat na paraqiten me njoftime të gjera dhe koncize. Në këtë mënyrë ne mësohemi të punojmë me mundësi të ndryshme që mund të na paraqiten në punën tonë të përditshme, pasi të ketë mbaruar jeta jonë studentore. Ndonjëherë na ofrohet njoftime shumë të çrregulltaAto janë të gjera, përdorin gjuhë zyrtare të paqartë dhe priren të shtjellojnë më shumë në pikat e forta të markës sesa në pikat e dobëta. Në të tjerët, njoftimet marrin vetëm gjysmë faqe.
Por kur dalim në treg, duke kërkuar komisione dhe projekte të reja, tani larg krahëve mikpritës të universitetit, realiteti është shumë i ndryshëm. Unë mendoj se do të varet nga vendi ku do të zhvilloni aktivitetin tuaj profesional, por të paktën në Spanjë lloji i klientit që do të trokasë më shumë në derën tuaj do të jetë ai që nuk e di madje as çfarë është një konferencë. Çfarë bëjmë ne në këto raste?
Ne duhet të mësojmë se si të bëjmë një përmbledhje të mirë të dizajnit
Le të vendosim një situatë shumë të zakonshme. Klienti ka vendosur të fillojë një biznes të vogël: ai ka kaluar muaj me radhë duke adaptuar ambientet, duke biseduar me furnitorët, duke promovuar hapjen e afërt në mediat lokale ... Dhe ai e ka lënë temën e dizajni për në fund. Ai vjen te ju me nxitim, duke thënë se i duhet "vetëm" një logo dhe disa karta biznesi për biznesin tuaj të ri.
Në atë moment nuk je i vetëdijshëm se çfarë do të thotë kjo, por miku im, kjo është dhe do të jetë konferenca juaj e vetme. Ju do t'i kërkoni atij më shumë informacion: për çfarë bëhet fjalë biznesi, cili është qëllimi i tij, filozofia e tij, audienca e synuar ... Dhe do t'ju shkurtojë shpejt duke thënë se nuk është diçka aq e rëndësishme, se nuk është një kompani mega . Para fytyrës suaj të trullosjes, ai do të përpiqet t'ju bindë të bëni punën duke thënë se "është diçka shumë më e lehtë, thjesht një logo dhe disa letra".
Çfarë po bën?
Kjo do të jetë pyetja juaj. Çfarë të bëj me këtë? Klienti e ka të qartë se nuk është mësuar të merret me dizajnerë të tjerë, kështu që ai nuk është plotësisht i vetëdijshëm për këtë dobia e konferencës. Ai është në një nxitim, shumë gjëra për të bërë - kështu që ai nuk do të kuptojë nevojën për të shkruar një për ju. Sepse ajo që ai kupton është se ju, nëse jeni me të vërtetë një dizajner i mirë, i aftë dhe krijues, duhet të jeni në gjendje të krijoni logo si hotcakes.
E perseris, cfare ben ti?
- A) Edukoni klientin, duke ndaluar për ta bërë atë të shohë rëndësinë e disa rreshtave të tekstit. Pranimi se nuk do të jeni në gjendje të merrni atë që kërkoni brenda 3 ditësh, sepse pa një informim është një afat krejt i pamundur; dhe për këtë arsye lënia e një pune.
- B) Pranoni atë që thotë klienti, duke bërë punë që ju e dini se do të jetë i ndyrë dhe i përcaktuar vetëm nga shijet e tyre estetike.
Do të doja të dija se çfarë do të bësh, prandaj mos ngurro të komentosh në seksionin e komenteve poshtë këtij postimi. Në artikullin vijues, unë do të flas se si të provoni mësojeni klientin të shkruajë një konferencë e mirë.
Ndodh të shkruaj nga zyra (e një kompanie projektimi ku aktualisht punoj). Disa kohë më parë kam punuar në mënyrë të pavarur në dizajnin grafik dhe deri atëherë mund të "jepja vetes luksin" e A: Edukimi i klientit; Por për këtë moment «vajzat e pritjes» marrin të gjitha punimet duke thënë «Po, po zotëri, do të jetë gati me kërkesat tuaja për kohën që kërkoni»… (-_-).
Përshëndetje nga Kolumbia
Dhe si arrini ta zhvilloni projektin pa informacionin e nevojshëm? Trueshtë e vërtetë që në ditët e sotme ekziston një frikë e madhe e humbjes së klientit, por të dy palët duhet ta dinë se arsimimi kur është i nevojshëm është thelbësor që të kemi projekte të mira në portofolin tonë (dhe një ditë shumë më e durueshme dhe pa kaq shumë dhimbje koke).
Ekziston edhe një alternativë tjetër e tretë.
Informimi është një element shumë i rëndësishëm për të garantuar një strategji të mirë dhe një punë të mirë krijuese. Udhëzime të qarta janë thelbësore për një punë efektive dhe efikase.
Në të vërtetë, nganjëherë brifings janë të shkëlqyera dhe klienti qartë ekspozon kompaninë e tij, produktet e saj, konkurrencën dhe objektivat; por ka edhe të tjerë që qëndrojnë në një koment gojor. Dhe ata nuk do të shkojnë nga atje. Në këto raste, është thelbësore që agjencia të kryejë një kundërpagim: që ata të përgatisin një dokument ku të deklarojnë atë që besojnë se e kanë kuptuar se duhet të bëjnë, të ngrenë dyshimet e nevojshme dhe t'ia dërgojnë klientit. Në këtë mënyrë, ne nuk po ju kërkojmë të shkruani ndonjë dokument të madh, por ne do të kemi konfirmimin tuaj dhe / ose zgjerimin e informacionit të nevojshëm për të qenë në gjendje të kryejmë punë cilësore që plotëson nevojat dhe pritjet e klientit.
Të fala,
media e sheshtë
A nuk mendoni se, veçanërisht nga agjencitë / studiot, klienti është "mbrojtur" me këto masa? Idealja do të ishte të bënit një kundër-informim të bazuar në një konferencë (me shkrim) dhe ndjenjat që klienti ju ka transmetuar në një takim. A nuk do të ishte shumë më e lehtë për stilistin?
Unë mendoj se do t'ju tregoja se pa një përmbledhje të mirë do të ishte si të blini një produkt pa parë datën e skadimit dhe përbërësit e tij
Atëherë ju ndani opsionin A), atë të ndalimit për të biseduar me klientin dhe edukimin e tij për ta bindur atë se çfarë është konferenca dhe për çfarë shërben ... A mendoni se projektuesi humb kohë duke bërë këtë?
Duke iu përgjigjur ty (Lúa), mendoj se humbet për të fituar. :)
E vërteta është, mendoj se po e prishim klientin :(
Epo, pas gati dhjetë vjetësh kam mësuar të punoj dorë për dore me klientin që në momentin e parë. Edhe duke e ditur që unë mund të jem i rëndë për të. Gjëja e parë që bëj është të mbaj një takim me klientin. Ne njihemi, flasim për projektin, për mënyrën se si mund ta ndihmojmë, për atë që do të kërkojmë prej tij dhe atë që ai mund të kërkojë prej nesh, motin, pushimet ... fakti është që në atë takim të parë ju merrni një ide për llojin e klientit para jush. Dhe normalisht ka 2 lloje, ai që do të përfshihet në mënyrë aktive në projekt dhe është i gatshëm të punojë, dhe ai që e dini se do të jeni ai që do të marrë frenat e çështjes. Në këtë rast të dytë, ndonjëherë, ne madje përfundojmë si një nga stafi i biznesit tuaj për një kohë, ndonjëherë përtej kohëzgjatjes së projektit. Ku nganjëherë ata madje na pyesin pikëpamjen tonë për çështje që nuk kanë të bëjnë me komunikimin ose dizajnin.
Kthimi në përmbledhje. Me përjashtim të rasteve shumë të rralla, ne jemi ata që ju ndihmojmë të ndërtoni një përmbledhje përmes plotësimit të pyetësorëve që duhet t'u përgjigjeni dhe që na ndihmojnë të marrim informacionin që na nevojitet. Normalisht që këto dokumente janë të gjalla gjatë projektit, domethënë, ne "zmadhojmë" përmbledhjen ndërsa përparojmë në projekt. Siç e dimë të gjithë, ka klientë të të gjitha llojeve dhe është e qartë se kërkesa për angazhim nuk mund të jetë e njëjtë për të gjithë, kështu që ka raste në të cilat ne e dimë se do të kemi vetëm një mundësi për të kërkuar. Në atë rast duhet të mendojmë dy herë për pyetjen para se ta nisim, sepse nëse bëjmë një gabim, atëherë strategjia do të jetë marrja e frenave të çështjes në mënyrë të njëanshme :), të mbyllim sytë dhe të lutemi atë që dimë.
Më në fund, mendoj se shumicën e kohës, përmbledhja "e vërtetë" duhet të ndërtohet me klientin si një fazë më shumë e projektit.
Më pëlqen: Unë dua të mendoj se në këtë mënyrë ju arrini një bashkëpunim të madh me klientët tuaj dhe kështu cilësinë e punës së Piedrapapeltijera Estudio;)
Mirëmëngjesi, së pari falënderoj për përvojat e ndara në këtë faqe në internet. Të enjten do të kem takimin tim të parë me një klient të mundshëm dhe jam pak nervoz, sapo kam mbaruar studimet dhe në këtë intervistë të parë mendoj se do të duhet të bëj një përmbledhje. veten time Kompania ende nuk ka një logo, një faqe në internet, ose një imazh të korporatës, kështu që unë mendoj se ata duan një gjithçka në një. A mund të më jepni ndonjë këshillë? Faleminderit paraprakisht
Gjëja e parë që do t'ju thosha është të jeni i sigurt për atë që po flisni dhe të përpiqeni të merrni të gjitha informacionet e nevojshme për të pasur një njoftim të mirë nga i cili të filloni. Ju mund të lexoni në këtë post procedura interesante të dizajnerëve të tjerë kur merreni ose negocioni me klientin. Ndoshta ky postim tjetër në të cilin flasim si të krijoni një buxhet të dizajnit grafik. Çdo pyetje që keni, ngrini ato dhe ne do të përpiqemi t'ju japim një dorë. Paç fat!
Epo, ajo që ne zakonisht bëjmë është të kemi një takim fillestar, në mënyrë që të mund të na tregoni se çfarë ju nevojitet, dhe veçanërisht atë që shpresoni të arrini. Dhe nga atje, ne marrim informacione, ndonjëherë me një tapë, për të qenë në gjendje të modelojmë atë që po na kërkojnë, që shumë herë, gjithçka nga rruga, ata vetë nuk e dinë.
E vërteta është se është një punë, e cila normalisht nuk paguhet, për orët që janë investuar në të.
Një përshëndetje
David