En све више повезан свет и у којој корисник има моћ да једним кликом оконча репутацију компаније, нуде добро корисничко искуствоБило путем апликације на лицу места или путем веб пројекта, то је апсолутно неопходно.
Па овај пут ћу поделити концепт о чему смо већ разговарали неколико пута, како у пракси, тако и у чланцима и дискусионим групама: Искуство везе.
Какво је искуство повезивања?
У основи је идеја та дизајнер не би требало да брине „само“ о дизајнирању апликације, веб локације или било који други производ који треба да се нацрта, али такође и ово требало би да размислите о свим интерфејсима које корисник може да користи да се повеже са компанијом, било путем подршке продајном каналу, објавом на Фејсбуку, одељком вести блога или самом апликацијом.
«Дизајнер треба размишљати о повезаном искуству који се протеже изван екрана и протеже се на све контактне тачке»
Све више верујем у то графички дизајнер мора узети у обзир све ове тачке о чему смо и разговараћемо и све како бисмо нормализовали сва корисничка искуства када је реч о томе осетите квалитет приликом употребе апликације.
На крају крајева, страница са савршеном лакоћом употребе нема смисла, са прелепим интерфејсом, али то ово нуди бирократску и стресну услугу подршке за корисника, јер ће корисничко искуство бити угрожено и нико се неће сетити прелепих икона које сте дизајнирали и тога су у савршеној хармонији са остатком странице и ако не радите у пројекту у којем су сви учесници и дизајнери обожаваоци Ратова звезда, нешто што вам је заједничко с њима (иронија) или играјте пинг-понг са генералним директором ваше компаније, уверавамо вас од сада да вам неће бити лако као графички дизајнер промените начин рада продајног тима. Али можете покушати да ублажите бол корисника чинећи добро искуство за ову, обраћајући много више пажње оним страницама на којима нико не воли да проводи пуно времена цртајући «Помоћ» или «Контакт»Пошто ћемо бити искрени, овај део је врло досадан.
Шта можете учинити као дизајнер?
Није тешко пронаћи веб локације / апликације које имају невероватан интерфејс, али када покушате да одете у одељак „Помоћ“ или на екран „Контакт“, видимо више усраних дизајна него изгледа да потичу директно од блогспоста (Гоогле, ово није ништа лично.)
Овим видимо да се неке компаније чак и не замарају понудите крајњем кориснику дизајн који је пријатан И нека каже, хајде, свиђа ми се дизајн ове странице, остаћу дуже да је посећујем. И то је да мало по мало дизајнери тога морају почети да буду свесни добро искуство превазилази чак и са екрана и да се ово протеже на цело окружење у којем корисник комуницира са брендом.
Пре неколико година задаци дизајнера били су много предвидљивији и учествовао у скупу вештина усмерених на графику. Данас захтевају много више мултидисциплинарних знања и продајних техника, распореда, управљања особљем и још много тога, другим речима, сваки дан рад дизајнера више се односи на стварање искустава За људе који само дизајнирају веб локацију или апликацију.
Ок, можемо рећи да се дизајн какав познајемо мења, али колико сте ви графички дизајнер желите да понудите једноставност у пројекту клијента у одређеним деловима овога? Да ли се ово препоручује за вас? Схватити да дизајн пројекта говори о вама као дизајнеру а непривлачан и користан дизајн може вас спречити да вас контактирају за друге послове.