Изведени дизајн може нам оставити велико професионално и лично задовољство, посебно када је клијент отворен за наше идеје и верује нашем предлогу. Међутим, то обично није случај у свим случајевима и може бити фрустрирајуће ако то дозволимо.
По правилу, клијент има потребу да комуницира са својом публиком, наш задатак је да порука досегне и испуни своју функцију. Део нашег рада превазилази закључавање себе у свом креативном балону и пуштање да тече у рачунар, прво, Морамо знати шта морамо постићи и за то морамо спровести а увид.
О чему се овде ради увид? Познавање купца, њихових укуса, онога што не воли или мрзи, колико су спремни да плате и време испоруке. То је део који нам даје најмање милости, јер нас удаљава од идиле дизајнирања, јер је стварност другачија, дизајнирамо за друге, а не за себе. Стога ћу навести неке препоруке да се овај однос са клијентом / дизајнером учини продуктивним, а не кошмаром.
Упознајте свог клијента
Након контакта, то морамо да урадимо од увид, што није ништа више од питај га купца њихова очекивања од пројекта. Из рада и искустава са другим дизајнерима, афинитета са бојама, облицима, фонтовима. Сада се обично догоди да клијент има сасвим дефинисане смернице или не зна шта жели или вам једноставно каже "Немам појма, за то је дизајнер". Тада можемо заједно да анализирамо шта раде он и његова конкуренција. Овај први утисак је важан, јер показује професионалнији профил с наше стране и стећи ћемо поверење наших клијената.
Ограничења
Свака веза заснива се на преговорима и ово није изузетак. За ово морате дефинишите вредност посла, датум исплате, износ прилагођавања и време испоруке. Топло препоручујем да се писмено оставе услови, шта се тиче наше, а шта не пројекта. Често нам је непријатно да наплаћујемо унапред и разговарамо о новцу за додатна прилагођавања. Урадите то, уштедеће вам главобоље у будућности.
Не волим
Да, то се обично дешава. Потрудили сте се за викенд, престали сте да уживате са пријатељима и у понедељак канту хладне воде: предлог се није свидео клијенту. Ништа се не догађа, наставите поступак увид и канал. То је прилика да размишљате изван оквира.
Мишљење трећих лица
Вау, пропустио си други! Ова фаза је знак да комуникација није ефикасна. Тада користим алатку „Мишљење треће стране“. Направите анкету са људима повезаним са вашим клијентом. Можете ли узети нове перспективе дизајна од оних које најмање мислите.
Купац је увек у праву
Знамо да то није увек тачно. Ако клијент одабере дизајн по свом укусу и облику, а то за њега није најбоље, са наше стране је професионално да будемо искрени и кажемо да је „Предлог„ А “онај који вам предлажем као дизајнеру, ако одлучите за опцију „Б“, само напред. “ Немојте се препирати са клијентом када је невољан за другу идеју која није његова. Лично је то што га не стављам у свој портфељ.
Уживајте у креативном процесу и његовим нијансама, на крају дана, тешки клијенти ће нас научити лекцију: одрећи се свог ега, знати слушати и имати на уму да наш посао је да испунимо очекивања купаца, а не наша.
Слика - Антонио Моубаиед