เบื้องหลังมืออาชีพที่เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มนักออกแบบกราฟิกนั้นมีบุคคลที่มีความต้องการและความสนใจ นั่นคือเหตุผลที่เราควรเรียนรู้ที่จะ«ให้ความรู้»ให้กับลูกค้าของเราเมื่อทำงานร่วมกับเรา เราจะค้นหาประสบการณ์การทำงานทุกประเภทไม่ว่าจะเป็นลูกค้าส่วนตัว บริษัท ขนาดกลางหรือขนาดใหญ่ ... และแม้ว่าลูกค้าส่วนตัวมักจะ "รบกวนจิตใจ" หรือเป็นปัญหามากที่สุด แต่ก็มีบางกรณีที่ บริษัท ต่างๆยังหันไปใช้แนวทางปฏิบัติที่ไม่ดีในตัวฉัน จัดการโดยตรงกับนักออกแบบ วันนี้เราจะรวบรวมสิ่งที่นักออกแบบกราฟิกเกลียดมากที่สุดในวันทำงานของพวกเขา
คงจะดีถ้าคุณใส่รูปลอกที่มีสิ่งที่ลูกค้าไม่ควรทำเมื่อทำงานร่วมกับคุณในสำนักงานของคุณ ผู้ที่ตักเตือนไม่ใช่คนทรยศ!
1.- ก่อนอื่นกรุณาถูกมาก!
ปัญหาเรื่องราคาอาจเป็นเรื่องยุ่งยากขึ้นอยู่กับนักออกแบบที่คุณกำลังติดต่อด้วย ไม่ว่าคุณจะย้ายไปเป็นนักออกแบบในสภาพแวดล้อมแบบใดไม่ช้าก็เร็วคุณจะต้องทำงานให้กับลูกค้าประเภทนั้นที่เหนือสิ่งอื่นใดเศรษฐศาสตร์ก็มีชัย เป็นเรื่องที่น่าสงสัยเพราะในหลาย ๆ ครั้งพวกเขาจะของานที่เด็ดขาดสำหรับธุรกิจเช่นข้อมูลประจำตัวขององค์กรหรือสื่อโฆษณา แต่ถึงแม้ว่าองค์ประกอบเหล่านี้จะมีความสำคัญต่อการสร้างตัวตนที่มั่นคง แต่ลูกค้าประเภทนี้ก็ไม่เป็นเช่นนั้น สนใจในประสิทธิภาพหรือคุณภาพของบริการของคุณ แต่คิดราคาโดยตรง ตอนนี้พวกเขาเริ่มสั่นสะเทือน ตำหนิราคาสูง โดยไม่ได้นัดสัมภาษณ์กับคุณด้วยซ้ำ!
2.- การออกแบบจะเป็นแบบนี้แบบนี้และแบบนี้
บางทีคุณอาจเป็นหนึ่งใน 0% ของนักออกแบบที่รับนักออกแบบที่มีประสบการณ์ 30 ปีในสายงานของเรามาเป็นลูกค้า หากเป็นเช่นนั้นก่อนที่พวกเขาจะร้องขอคุณมีทางออกเดียวเท่านั้น: ยอมรับการตัดสินใจและพยายามทำให้ดีที่สุด แต่เอาเถอะเรื่องนี้จะไม่เกิดขึ้น สิ่งที่พบบ่อยที่สุดคือคุณได้รับผู้เชี่ยวชาญจากภาคส่วนอื่นที่ไม่ใช่ของเราและเข้ามาทางประตูสำนักงานของคุณด้วยกฎหมายมากเกินไปและสิ่งที่แย่กว่านั้นคือคำสั่ง ด้วยเหตุนี้คุณจึงมีทางเลือกเดียว: เพิ่มพลังให้ตัวเองและแน่นอนแสดงให้เห็นถึงสิ่งนั้น คุณเป็นคนที่รู้ว่าคุณกำลังพูดถึงอะไร
3.- ฉันต้องการตอนนี้
ฉันต้องการให้คุณออกแบบและพิมพ์ใบปลิว 100 ใบสำหรับคืนนี้ ฉันต้องการข้อความที่เรียบง่ายทรงพลัง แต่เป็นจริงภาพที่สะดุดตาและนางแบบมืออาชีพที่สวมเครื่องแบบ บริษัท ของเรา " สวัสดี? เราบ้าไปแล้วเหรอ? โอเคตัวอย่างนี้อาจจะดูเกินจริงไปบ้าง แต่คุณจะได้รับหลายกรณีที่ไม่แตกต่างจากกรณีนี้มากนัก ในการเริ่มต้นคุณต้องทำให้ชัดเจนตั้งแต่เริ่มต้นว่าคุณเสนอบริการใดในกรณีนี้ลูกค้าจะคิดอย่างไร้เดียงสาว่าคุณมีแท่นพิมพ์อยู่ที่ชั้นใต้ดินของบ้านและนักออกแบบ 10 คนภายใต้การดูแลของคุณไม่เช่นนั้นพวกเขาจะไม่มี คิดเพียงเล็กน้อยว่ามี บริษัท อยู่ภายนอกที่จัดการการพิมพ์
4.- ก่อนอื่นให้ดูตัวอย่างว่าโลโก้ของฉันจะเป็นอย่างไรจากนั้นเราจะพูดถึงราคาหากฉันสนใจ
คำถามเหล่านี้เป็นคำถามหรือข้อความที่ทำให้เราหัวเราะตั้งแต่เริ่มแรกและเราเชื่อว่านี่คือลูกค้าที่ชาญฉลาดและมีอารมณ์ขัน แต่เมื่อเราพบว่าเขาจริงจังอย่างสมบูรณ์ความโกรธก็เกาะกุมเราและเราก็สงสัย ทำไมเราลงทุนเงินจำนวนมากไปกับการศึกษาหรือเวลาเพื่อปรับปรุง. จากนั้นเราจำไว้ว่าการออกแบบคือความปรารถนาของเราและจากนั้นเราก็ลืมมันไป
5.- คุณควรทำแบบนี้ให้ดีกว่านี้ใส่ใจ
«ฉันจะให้งานน้อยมาก นี่คือการออกแบบที่เกือบเสร็จแล้วใน Word หรือ Publisher ฉันแค่ต้องการให้คุณปรับแต่งมัน โดยวิธีการที่ฉันนำภาพจากอินเทอร์เน็ตฉันหวังว่าจะไม่มีปัญหากับสิ่งนั้น มีลูกค้าที่จะพยายามลดราคาขั้นสุดท้ายโดยดำเนินการบางส่วนของงานด้วยตัวเองหรือเข้ามาขัดขวางการตัดสินใจของคุณ ในกรณีเหล่านี้คุณสามารถเลือกที่จะส่งลูกค้ากลับบ้านหรืออธิบายว่างานของคุณคืออะไรและคุณเท่านั้น คุณไม่ได้ทำงานเพื่อแลกกับทาน และในโครงการที่มีความจริงจังเล็กน้อย
6.- ลูกค้า / ผู้ช่วยออกแบบ
ลูกค้าเข้ามาในสำนักงานของคุณนั่งข้างๆคุณหน้าคอมพิวเตอร์จากนั้นเริ่มฝึกอาชีพ จิ้งหรีดเปปิโตที่ระคายเคืองมาก: «วางไว้ที่นี่มากขึ้นไปทางขวา แต่ไม่มากถ้าคุณลองใช้แบบอักษรนี้ฉันคิดว่ามันง่ายกว่า ... »
7.- งานเลี้ยงส่วนตัวในสำนักงานของคุณ
นอกจากนี้ยังมีลูกค้าประเภทนั้นที่ตัดสินใจไปที่สตูดิโอของคุณเพื่อ«กำกับดูแล»งานที่ต้องพัฒนาและโดยทั่วไปไม่ได้ดำเนินไปเพียงลำพัง พวกเขาไปกับเจ้านายเลขานุการผู้ส่งสารหรือผู้อำนวยการ ... ในขณะที่คุณทำงานภายใต้แรงกดดันที่ไม่สามารถบรรยายได้พวกเขาก็เริ่มแสดงความคิดเห็นในทุก ๆ การเคลื่อนไหวที่คุณทำ นอกจากนี้คุณยังจะได้พบกับลูกค้าทั่วไปที่ไปที่สำนักงานของคุณเพื่อจ้างคุณและตรวจสอบงานของคุณด้วยความไม่เหมาะสมทุกประเภทเพื่อที่ว่าเมื่องานเสร็จตามเกณฑ์พวกเขาจะบอกคุณว่า«ขอบคุณตอนนี้ฉันจะนำไปที่ ผู้บังคับบัญชาและเราจะหารือกันว่าเราจะต้องการการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติมในอนาคตหรือไม่ "
8.- จากนี้ไปคุณจะเป็นหุ้นส่วนของเรา
มันเกิดขึ้นในกรณีที่ลูกค้าพยายามที่จะเลื่อนการชำระเงินเมื่อเขาอยู่ในสถานการณ์ทางการเงินที่ไม่มั่นคง แต่แลกกับการเสนอให้เป็นส่วนสำคัญในธุรกิจของเขาหรือแม้แต่พยายามให้เสื้อยืดที่มีโลโก้แก่คุณ .. สิ่งนี้เกิดขึ้น เชื่อฉัน.
9.- เมื่อพวกเขาทำให้เราวิเคราะห์การชำระเงินและความเป็นไปได้ในการทำสัญญาเพื่อปล่อยให้เราอยู่ในห้วงแห่งความสงสัย
ลูกค้า X ปรากฏตัวขึ้นสนใจงานของคุณขอตัวอย่างถามคุณเกี่ยวกับกำหนดเวลาคุณยังทำ งบประมาณโดยละเอียด และคุณเสนอแนวคิดในการทำงานหรือแนวการพัฒนา หลังจาก 1 ชั่วโมงพูดคุยแบบเห็นหน้าแล้วให้ปิดการสนทนาด้วย "ขอบคุณสำหรับข้อมูลฉันจะปรึกษาและคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้ ฉันยังไม่แน่ใจ". คุณไม่รู้แน่ชัดว่าเป็นอย่างไร แต่คุณมั่นใจว่าจะไม่ได้พบเขาอีกและก็เป็นเช่นนั้น
10.- เปลี่ยนสิ่งนี้และนี่ ... และนี่!
ไม่มีอะไรน่ารำคาญไปกว่าการไปถึงขั้นตอนการทำงานขั้นกลางหรือขั้นสูงและลูกค้าของเราบังคับให้เราทำการเปลี่ยนแปลงที่มีผลต่อขั้นตอนแรกดังนั้นจึงเปลี่ยนทุกอย่างอื่น เขาคุ้นเคยกับการวาง จำกัด จำนวนการเปลี่ยนแปลง และการปรับเปลี่ยน มิฉะนั้นจะไม่ชดเชยงานที่ลงทุนไป
ฮาจริง 100%
ฉันไปที่การศึกษาของคุณดีกว่าและฉันอธิบายให้คุณเองหน้าคอมพิวเตอร์?
ฮ่าฮ่าฮ่าจริงมากนี่เป็นไคลเอนต์ XP ที่น่ารำคาญเล็กน้อย
เหมือนชีวิตตัวเอง !!
สิ่งเดียวที่ขาดหายไปคืออีกอย่างหนึ่ง: «คุณบอกฉันได้ไหมว่าคุณใช้โปรแกรมอะไรเมื่อต้องทำการเปลี่ยนแปลงฉันสามารถทำได้และไม่ต้องรบกวนคุณ? และใส่ไปแล้วคุณช่วยส่งโปรแกรมให้ฉันได้ไหม»