หยุดคิดถึงแอปพลิเคชันและเริ่มวาดประสบการณ์

En โลกที่เชื่อมต่อกันมากขึ้น และผู้ใช้มีอำนาจในการยุติชื่อเสียงของ บริษัท ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว มอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีไม่ว่าจะผ่านแอปในสถานที่หรือโครงการเว็บสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง

คราวนี้ฉันจะไป แบ่งปันแนวคิด ซึ่งเราได้พูดคุยกันไปแล้วสองสามครั้งทั้งในทางปฏิบัติและในบทความและกลุ่มสนทนา: ประสบการณ์การเชื่อมต่อ.

ประสบการณ์การเชื่อมต่อเป็นอย่างไร?

โดยพื้นฐานแล้วความคิดก็คือ ผู้ออกแบบไม่ควรกังวลเฉพาะเรื่องการออกแบบ แอพเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่จะวาด แต่ยังรวมถึงสิ่งนี้ด้วย คุณต้องนึกถึงอินเทอร์เฟซทั้งหมดที่ผู้ใช้สามารถใช้ได้ เพื่อเชื่อมต่อกับ บริษัท ไม่ว่าจะผ่านการสนับสนุนของช่องทางการขายโพสต์บน Facebook หัวข้อข่าวของบล็อกหรือแอปพลิเคชันเอง

«นักออกแบบ ควรคิดถึงประสบการณ์ที่เชื่อมต่อ ที่ขยายออกไปนอกหน้าจอและขยายไปยังจุดสัมผัสทั้งหมด»

ฉันเชื่ออย่างนั้นมากขึ้นเรื่อย ๆ นักออกแบบกราฟิกต้องคำนึงถึงประเด็นเหล่านี้ทั้งหมด ที่เราเป็นอยู่และเรากำลังจะพูดคุยและทุกอย่างเพื่อทำให้ประสบการณ์ของผู้ใช้เป็นปกติเมื่อพูดถึง รู้สึกถึงคุณภาพ เมื่อใช้แอปพลิเคชัน

หลังจากทั้งหมด ไซต์ที่ใช้งานง่ายสมบูรณ์แบบไม่สมเหตุสมผลด้วยอินเทอร์เฟซที่สวยงาม แต่นั่น สิ่งนี้มีบริการช่วยเหลือแบบราชการและเครียด สำหรับผู้ใช้เนื่องจากประสบการณ์ของผู้ใช้จะถูกบุกรุกและจะไม่มีใครจำไอคอนที่สวยงามที่คุณออกแบบและสิ่งนั้นได้ เข้ากันได้ดีกับส่วนที่เหลือของไซต์ และเว้นแต่คุณจะทำงานในโครงการที่ผู้เข้าร่วมและนักออกแบบทุกคนเป็นแฟน Star Wars สิ่งที่คุณมีเหมือนกันกับพวกเขา (ประชด) หรือ เล่นปิงปองกับ CEO ของ บริษัทเราขอรับรองว่าจากนี้ไปจะไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับคุณ นักออกแบบกราฟิก เปลี่ยนวิธีการทำงานของทีมขาย แต่ คุณสามารถพยายามบรรเทาความเจ็บปวดของผู้ใช้ สร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับสิ่งนี้โดยให้ความสำคัญกับหน้าเว็บที่ไม่มีใครชอบใช้เวลาวาดเป็นจำนวนมาก «ความช่วยเหลือ»หรือ«ติดต่อ»เนื่องจากเราพูดตามตรงส่วนนี้น่าเบื่อมาก

คุณสามารถทำอะไรได้บ้างในฐานะนักออกแบบ?

และไม่ใช่เรื่องยากที่จะหาไซต์ / แอปพลิเคชันที่มีอินเทอร์เฟซที่น่าทึ่ง แต่เมื่อคุณพยายามไปที่ส่วน "ความช่วยเหลือ" หรือหน้าจอ "ติดต่อ" เราจะได้รับการออกแบบที่เส็งเคร็งมากกว่า ดูเหมือนจะมาจากบล็อกโพสต์โดยตรง (Google นี่ไม่ใช่เรื่องส่วนตัวเลย)

ด้วยสิ่งนี้เราจะเห็นว่าบาง บริษัท ไม่ได้กังวล เสนอการออกแบบที่ถูกใจผู้ใช้ และบอกว่ามาเถอะฉันชอบการออกแบบของเพจนี้ฉันจะอยู่ไปอีกนาน และเป็นสิ่งที่นักออกแบบทีละน้อยต้องเริ่มตระหนักถึงสิ่งนั้น ประสบการณ์ที่ดีอยู่เหนือหน้าจอ และสิ่งนี้ครอบคลุมไปถึงสภาพแวดล้อมทั้งหมดที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแบรนด์

เมื่อหลายปีก่อน งานของนักออกแบบสามารถคาดเดาได้มากกว่า และเข้าร่วมในชุดทักษะที่เน้นกราฟิก ทุกวันนี้พวกเขาต้องการความรู้และเทคนิคการขายแบบสหสาขาวิชาชีพมากขึ้นการจัดตารางเวลาการจัดการบุคลากรและอื่น ๆ อีกมากกล่าวคือ ทุกๆวันงานของนักออกแบบเป็นเรื่องของการสร้างประสบการณ์มากขึ้น สำหรับคนที่เพิ่งออกแบบเว็บไซต์หรือแอป

โอเคเราสามารถพูดได้ว่าการออกแบบตามที่เราทราบกำลังเปลี่ยนแปลงไป แต่คุณเป็นนักออกแบบกราฟิกในระดับใด คุณสนใจที่จะนำเสนอความเรียบง่ายในโครงการของลูกค้า ในบางส่วนของสิ่งนี้? สิ่งนี้แนะนำสำหรับคุณหรือไม่? ตระหนักถึงสิ่งนั้น การออกแบบโครงการพูดถึงคุณในฐานะนักออกแบบ และการออกแบบที่ไม่สวยงามและมีประโยชน์สามารถทำให้คุณไม่ได้รับการติดต่อเพื่อรับงานอื่น ๆ