habang nag-aaral disenyo Karaniwan kaming nagsasanay sa mga totoo at kathang-isip na mga tatak, na ipinakita sa amin ng malawak at madaling maintindihan. Sa ganitong paraan nasasanay tayo sa pagtatrabaho kasama ang iba't ibang mga posibilidad na maipakita sa amin sa aming pang-araw-araw na trabaho, kapag natapos na ang ating buhay sa mag-aaral. Minsan inaalok kami napaka gulo ng briefingsMalawak ang mga ito, gumamit ng hindi malinaw na opisyal na wika at may posibilidad na mas detalyado sa mga kalakasan ng tatak kaysa sa mga kahinaan. Sa iba, ang mga pagtatagubilin ay tumatagal lamang ng kalahating pahina.
Ngunit kapag lumabas kami sa merkado, naghahanap ng mga komisyon at mga bagong proyekto, ngayon malayo sa mga welcoming arm ng unibersidad, ang katotohanan ay ibang-iba. Ipagpalagay ko na ito ay nakasalalay sa lugar kung saan mo bubuo ang iyong propesyonal na aktibidad, ngunit hindi bababa sa Espanya ang uri ng kliyente na pinaka-kumatok sa iyong pintuan ay ang isa hindi alam hindi kahit anong briefing. Ano ang ginagawa natin sa mga kasong ito?
Dapat nating turuan kung paano gumawa ng isang mahusay na pagpapaalam sa disenyo
Maglagay tayo ng isang pangkaraniwang sitwasyon. Nagpasya ang kliyente na magsimula ng isang maliit na negosyo: gumugol siya ng ilang buwan sa pag-angkop sa mga nasasakupang lugar, pakikipag-usap sa mga tagapagtustos, paglulunsad ng napipintong pagbubukas sa lokal na media ... At iniwan niya ang paksa ng disenyo para sa katapusan. Nagmamadali siyang lumapit sa iyo, sinasabing kailangan niya ng "basta" isang logo at ilang mga business card para sa iyong bagong negosyo.
Sa sandaling iyon hindi mo alam ang ibig sabihin nito ngunit, aking kaibigan, iyon ay at magiging ang briefing mo lang. Tatanungin mo siya para sa karagdagang impormasyon: tungkol sa kung ano ang negosyo, kung ano ang layunin nito, ang pilosopiya, ang target na madla ... At mabilis ka nitong babawasan na sinasabi na hindi ito isang bagay na mahalaga, na hindi ito isang mega kumpanya . Bago ang iyong hangal na mukha, susubukan ka niyang kumbinsihin na gawin ang trabaho sa pamamagitan ng pagsasabi na "ito ay isang bagay na mas madali, isang logo lamang at ilang mga kard."
Anong ginagawa mo?
Ito ang iyong magiging katanungan. Ano ang gagawin ko dito? Malinaw ang kliyente na hindi siya sanay sa pakikitungo sa iba pang mga taga-disenyo, kaya't ganap na hindi niya namamalayan ang pagiging kapaki-pakinabang ng pagtatagubilin. Nagmamadali siya, maraming bagay na dapat gawin - kaya hindi niya mauunawaan ang pangangailangan na magsulat ng isa para sa iyo. Dahil ang naiintindihan niya ay ikaw, kung ikaw talaga ay isang mahusay, may kasanayan at malikhaing taga-disenyo, dapat na makagawa ka ng mga logo tulad ng mga hotcake.
Inuulit ko, ano ang gagawin mo?
- A) Turuan ang customer, pagtigil upang makita niya ang kahalagahan ng ilang linya ng teksto. Ang pag-amin na hindi ka magkakaroon ng hiniling mo sa loob ng 3 araw, sapagkat nang walang isang pagtatagubilin ito ay isang ganap na imposibleng deadline; at samakatuwid ay huminto sa isang trabaho.
- B) Tanggapin ang sinasabi nito ang kliyente, na gumagawa ng isang trabaho na alam mong magiging shitty at matutukoy lamang ng kanilang mga panlasa sa lasa.
Nais kong malaman kung ano ang iyong gagawin, kaya huwag mag-atubiling magbigay ng puna sa seksyon ng komento sa ibaba lamang ng post na ito. Sa susunod na artikulo, pag-uusapan ko kung paano subukan turuan ang kliyente na magsulat isang magandang briefing.
Sumasulat ako mula sa tanggapan (ng isang kumpanya ng disenyo kung saan ako kasalukuyang nagtatrabaho). Ilang oras ang nakalipas nagtrabaho ako nang nakapag-iisa sa disenyo ng grapiko at pagkatapos ay maaari kong "bigyan ang aking sarili ng luho" ng A: Ang pagtuturo sa kliyente; Ngunit para sa sandaling ito ang «mga batang babae sa pagtanggap» ay tumatanggap ng lahat ng mga gawaing nagsasabing «Oo, oo ginoo, magiging handa ito sa iyong mga kinakailangan para sa oras na iyong tinanong» ... (-_-).
Pagbati mula sa Colombia
At paano mo mapapamahalaan ang pagbuo ng proyekto nang walang kinakailangang impormasyon? Totoo na ngayon ay may maraming takot na mawala ang kliyente, ngunit dapat malaman ng parehong partido na ang pagtuturo kung kinakailangan ay mahalaga upang magkaroon ng magagandang proyekto sa aming portfolio (at araw-araw na higit na matitiis at walang napakaraming sakit ng ulo).
May isa pang pangatlong kahalili.
Ang pagpapaikling ay isang napakahalagang elemento upang magarantiyahan ang isang mahusay na diskarte at mahusay na gawaing malikhaing. Mahalaga ang malinaw na mga alituntunin para sa mabisa at mahusay na trabaho.
Sa katunayan, kung minsan ay mahusay ang mga tagubilin at malinaw na inilalantad ng kliyente ang kanyang kumpanya, mga produkto, kumpetisyon at layunin; ngunit may mga iba na mananatili sa isang oral na komento. At hindi sila pupunta doon. Sa mga kasong ito, napakahalaga na ang ahensya ay magsagawa ng isang counterbriefing: na maghanda sila ng isang dokumento na sumasalamin sa kung ano ang pinaniniwalaan nilang naintindihan nilang dapat gawin, itaas ang mga kinakailangang pagdududa at ipadala ito sa kliyente. Sa ganitong paraan, hindi ka namin hinihiling na magsulat ng anumang malaking dokumento, ngunit magkakaroon kami ng iyong kumpirmasyon at / o pagpapalawak ng kinakailangang impormasyon upang magawa ang isang kalidad na gawa na nakakatugon sa mga pangangailangan at inaasahan ng kliyente.
Pinakamahusay na patungkol,
patag na media
Hindi mo ba naisip na, lalo na mula sa mga ahensya / studio, ang kliyente ay "sobrang protektado" sa mga hakbang na ito? Ang perpekto ay ang paggawa ng isang counter-briefing batay sa isang briefing (sa sulat) at mga damdaming ipinadala sa iyo ng kliyente sa isang pagpupulong. Hindi ba't mas madali para sa taga-disenyo?
Sa palagay ko sasabihin ko sa iyo na nang walang isang mahusay na pagpapaalam ay magiging tulad ng pagbili ng isang produkto nang hindi nakikita ang petsa ng pag-expire at ang mga bahagi nito
Pagkatapos ibahagi mo ang pagpipiliang A), iyon ng pagtigil sa pakikipag-usap sa kliyente at turuan siya na kumbinsihin siya kung ano ang pagtatagubilin at kung para saan ito ... Sa palagay mo ay nasayang ang oras ng taga-disenyo sa paggawa nito?
Ang pagtugon sa iyo (Lúa), sa palagay ko talo ka upang manalo. :)
Ang totoo, sa palagay ko sinisira natin ang kliyente :(
Kaya, pagkatapos ng halos sampung taon natutunan kong makipagtulungan sa kliyente mula sa unang sandali. Kahit alam kong mabigat ako para sa kanya. Ang unang bagay na ginagawa ko ay magdaos ng pagpupulong kasama ang kliyente. Nakikilala namin ang bawat isa, pinag-uusapan namin ang tungkol sa proyekto, tungkol sa kung paano namin siya matutulungan, tungkol sa kung ano ang hihilingin namin sa kanya at kung ano ang maaari niyang hingin sa amin, ang panahon, ang mga piyesta opisyal ... ang totoo ay nasa na ang unang pagpupulong makakakuha ka ng isang ideya ng uri ng client sa harap mo. At karaniwang mayroong 2 uri, ang isa na magiging aktibong kasangkot sa proyekto at handang gumana, at ang isa na alam mong ikaw ang magiging isa sa gagampanan ang bagay. Sa pangalawang kaso na ito, kung minsan, napupunta rin kami bilang isa sa mga tauhan ng iyong negosyo para sa isang oras, minsan lampas sa tagal ng proyekto. Kung saan minsan ay tinanong pa rin nila kami ng aming pananaw sa mga bagay na hindi nauugnay sa komunikasyon o disenyo.
Bumabalik sa brief. Maliban sa napakabihirang mga kaso, kami ang makakatulong sa iyo upang mabuo ang maikling sa pamamagitan ng pagkumpleto ng mga palatanungan na dapat mong sagutin at makakatulong sa amin upang makuha ang impormasyong kailangan namin. Karaniwan ang mga dokumentong ito ay nabubuhay sa panahon ng proyekto, iyon ay, "pinalalaki" natin ang maikling pagsulong namin sa proyekto. Tulad ng alam nating lahat, may mga kliyente ng lahat ng uri, at halata na ang kinakailangan sa pangako ay hindi maaaring pareho para sa lahat, kaya may mga kaso kung saan alam natin na magkakaroon lamang tayo ng isang pagkakataon na magtanong. Sa kasong iyon kailangan nating isipin nang dalawang beses ang tungkol sa tanong bago ito ilunsad, sapagkat kung mali tayo, ang diskarte ay ang unahin na ang reins ng bagay :), isara ang aming mga mata at ipanalangin kung ano ang nalalaman.
Upang matapos, sa palagay ko na sa karamihan ng oras, ang "totoong" maikling ay dapat na itayo kasama ang kliyente bilang isa pang yugto ng proyekto.
Gusto ko: Nais kong isipin na sa ganitong paraan nakakamit mo ang mahusay na pakikipagsabwatan sa iyong mga kliyente at kaya't ang kalidad ng trabaho ni Piedrapapeltijera Estudio;)
Magandang hapon, una sa lahat salamat sa mga karanasan na ibinahagi sa website na ito. Sa Huwebes ay gagawin ko ang aking unang pagpupulong sa isang unang posibleng kliyente at medyo kinakabahan ako, katatapos ko lang ng aking pag-aaral at sa unang pakikipanayam na ito sa palagay ko ay gagawin ko ang maikling. ang sarili ko. Ang kumpanya ay wala pa ring isang logo, isang website, o isang imahe ng korporasyon, kaya sa palagay ko nais nila ang isang all-in-one. Maaari mo ba akong bigyan ng payo? Salamat nang maaga
Ang unang bagay na sasabihin ko sa iyo ay siguraduhin kung ano ang iyong pinag-uusapan, at upang subukang makuha ang lahat ng impormasyong kailangan mo upang magkaroon ng isang mahusay na pagtatanong kung saan magsisimula. Maaari mong basahin sa post na ito ang mga kagiliw-giliw na pamamaraan ng iba pang mga taga-disenyo kapag nakikipag-usap o nakikipag-ayos sa kliyente. Marahil ang iba pang post na kung saan pinag-uusapan natin kung paano gumawa ng isang graphic na badyet sa disenyo. Anumang mga katanungan na mayroon ka, itaas ang mga ito at susubukan naming bigyan ka ng isang kamay. Good luck!
Kaya, ang ginagawa namin, karaniwang, ay may paunang pagpupulong, upang masabi mo sa amin kung ano ang kailangan mo, at higit sa lahat kung ano ang inaasahan mong makamit. At mula doon, nakakakuha kami ng impormasyon, minsan sa isang corkscrew, upang ma-modelo ang hinihiling nila sa amin, na maraming beses, lahat sa pamamagitan ng paraan, sila mismo ay hindi alam.
Ang totoo ay ito ay isang trabaho, na karaniwang hindi binabayaran, para sa mga oras na namuhunan dito.
Isang pagbati
David