Ви коли -небудь чули про досвід користувача? Може, від дизайнера UX? Це дві концепції, з якими вам слід чітко зрозуміти, оскільки вони зростають, і цілком можливо, що в недалекому майбутньому вони були спеціальністю, яка користується великим попитом.
Але Що таке досвід користувача? Що таке UX дизайнер? Якщо ви не знаєте, про що йде мова, ми розповімо вам все, що вам потрібно знати.
Що таке дизайн UX і яке він має відношення до користувацького досвіду
Перш за все, ми почнемо з того, що таке дизайн UX, оскільки якщо ви не розумієте цю концепцію, інші можуть бути складнішими для розуміння. UX -дизайн, також відомий як дизайн користувацького досвіду, - це не що інше, як серія процеси, які здійснюються з метою створення продуктів, які задовольнять користувачів, надаючи відповідний досвід та спираючись на свої знання.
Іншими словами, це процес, за яким створюються продукти, щоб вони відповідали потребам користувачів. Наприклад, подумайте про швабру. У свій час, коли він був створений, особа, яка його винайшла, Мануель Халон, ми припускаємо, що він думав про тих жінок, які повинні були стати на коліна і скрутити тканину, щоб мати можливість витирати підлогу, і він хотів допомогти зробити це завдання набагато більш стерпним. Тобто вони шукали продукт, який би вирішив потребу аудиторії та, крім того, спростив би їм усе.
Ви тепер розумієте, що таке дизайн UX?
З більш сучасними прикладами ми маємо розумні динаміки, мобільні телефони тощо. Це продукти, розроблені на основі користувачів та використання, яке вони збираються їм надати. Що стосується мобільних телефонів, спочатку екран був маленьким, тому що він використовувався лише для дзвінків, але зараз дзвінок - це те, що робиться найменше, екрани більші для покращення навігації, а також для надсилання повідомлень.
Що таке UX дизайнер
Оскільки ми знаємо, що таке дизайн UX, наступне, що вам потрібно зрозуміти, це те, що таке дизайнер UX, і чому це пов'язано з досвідом користувача. І це те, що в даному випадку мова йде про особу, відповідальну за знайти рішення проблеми, виходячи з потреб цільової аудиторії. Тобто він зробить продукт достатньо корисним для того, щоб ця людина відповідала його потребам.
І знову ми наводимо вам приклад: уявіть, що у вас є чохол для мобільного телефону. Ви розмістили частину для карт, футляр для мобільного телефону ... Поки що добре. Але що, якщо справа виявиться відкритою зліва направо, а не справа наліво? У цьому випадку, якщо ваша цільова аудиторія-люди лівші, ви покращите їх зручність використання, але що робити, якщо це не так? Для правшів ця обкладинка не могла бути зручною, а отже, вони не користуються нею.
Дизайнер UX присвячений цьому, щоб створити дизайн користувача найкращим чином, щоб переконатися, що він задоволений товаром чи послугою (і що він повторить це у разі потреби).
Навички дизайнера UX
Щоб бути професіоналом у UX -дизайні або користувацькому досвіді, необхідно мати певні навички, якими володіють не всі люди. Але якщо ви дійсно хочете бути, вам знадобиться:
- Емпатія. Ви повинні поставити себе на місце інших людей, щоб дізнатися, що їм може знадобитися, і надати їм продукт, який дійсно відповідає цим потребам.
- Спостереження. Іноді недостатньо поставити себе на місце іншого, але вам також потрібно спостерігати, бачити, що його турбує або які подробиці він вам розповідає у своїй манері поведінки, які він вам не розповідає усно. Тому що ці речі можуть бути тими, які роблять ваш продукт краще підходящим для цього користувача.
- Комунікація. Це дуже важливо, тому що вам потрібно налагодити хороші стосунки як з користувачами, так і з усією командою. З одного боку, ви повинні знати, як виразити все, що ви хочете, щоб цей продукт мав, тому що раніше ви чули, як цей користувач розповідав вам про проблеми, які виникають у нього під час використання чогось.
Бути дизайнером UX - це непросто, а також працювати над зручністю користування. Однак це робота, яка стає все більш популярною і допомагає іншим знаходити продукти, які все більше адаптуються до того, що їм потрібно.
Ви також повинні знати, що в межах дизайнера користувацького досвіду існують різні спеціалізації. Не всі присвячені всім етапам процесу, але спеціалізуються на конкретному. Наприклад:
- UX Writer. Це те, що призначене для визначення способу спілкування з користувачем. Для цього він вивчає їхню мову та адаптує продукт так, щоб він зв’язувався із клієнтом.
- Дослідник користувацького досвіду. Більш відомий як дослідник UX, він є людиною, яка буде аналізувати користувачів, щоб з'ясувати, які їхні потреби.
- Дизайн послуг. Це та, яка прагне вдосконалити продукти чи послуги, щоб вони оновлювалися, ставали все більш корисними та ефективними.
Який досвід користувача
Тепер, коли ви побачили все вищесказане, ви вже знаєте, що UX - це досвід користувача. І ви навіть можете отримати уявлення про те, що ми маємо на увазі. І це те, що досвід користувача - це робота, спрямована на вдосконалення товару чи послуги на користь користувача. Тобто прагнуть, щоб цей продукт чи послуга відповідали потребам клієнта, щоб він захотів ним користуватися або споживати (і повторювати).
Ця концепція набуває все більшого значення і може бути застосована в багатьох секторах, як в електронній комерції, так і в графічному дизайні. Наприклад, уявіть, що вам потрібно сконструювати велосипед. Очевидно, що дизайн буде однаковим для всіх велосипедів, але ви повинні знати, де розмістити всі елементи, щоб будь -який гонщик відчував себе комфортно під час його використання. Це означає знати, куди найкраще підійдуть педалі, кермо, сідло, навіть тримач для пляшки з водою.
Вам тепер зрозуміліший досвід користувача та робота дизайнера UX?