Іноді деякі дизайнери обслуговують свого клієнта, думаючи, що він уже знає, про що йдеться в дизайні; однак і більшу частину часу, клієнт не знає, про що говорить дизайнер і це, як правило, призводить до непорозуміння, оскільки практично розмовляючи з клієнтом, ніби вся інформація для нього є щоденним, і він схильний забувати, що для вивчення графічного дизайну в університеті потрібно 4-5 років.
Підсумовуючи, дизайнери хочуть, щоб їхні клієнти зрозуміли TODO і в той же час вони думають, що вони нічого не знають про дизайн, тому тут ми дамо вам кілька порад щодо оптимізації обслуговування клієнтів, тож візьміть до відома.
Як «навчити» клієнта, щоб він знав, що таке графічний дизайн?
Подумайте, що клієнт нічого не знає про дизайн
З того моменту, як клієнт запитує бюджет, спробуйте пояснити будь-які питання щоб точно дізнатись, що ти хочеш. Дослідіть, чи те, що насправді говорить замовник, є тим, що він хоче сказати, і після того, як ви зрозумієте, який намір замовника, настав час по-справжньому зрозуміти самого замовника.
Увійдіть у «світ» вашого клієнта і завоюйте їх довіру
Зазвичай деякі дизайнери через невпевненість, розпочати проект передчасно щоб спробувати «справити враження», однак, це, як правило, викликає у клієнта невпевненість.
Чим швидше ви зрозумієте, що вимагає клієнт, ринок, на якому він перебуває, його конкуренція, мова, якою вони зазвичай користуються, тощо. швидше ви зможете заслужити їхню довіру. Таким чином, ви можете справді справити на нього враження та зробити так, щоб він хотів навчитися необхідному в дизайні протягом процесу догляду / створення.
Визначте мету проекту
Клієнти часто мають кілька ідей, однак, оцінюючи їх ідею у формі проекту, вони цілком можуть відмовитись або стати набагато більш збудженими, оскільки мета проекту передбачає рішучістьІншими словами, перед його початком необхідно встановити, який проект буде розроблений; яка ваша мета; які ваші посилання; проміжок часу, протягом якого він буде здійснюватися; як він буде доставлений; хто несе відповідальність і, очевидно, кінцеву вартість.
Виховує замовника
Як професіонал, навчання клієнтів - відповідальність дизайнера, враховуючи, що клієнт не зобов’язаний знати що-небудь із цього світу, і неодноразово він насправді нічого не знає про дизайн.