Якщо ви працюєте у сфері веб-дизайну, цілком ймовірно, що ви бачили, як клієнти та навіть тенденції все більше й більше схиляються до користувача. Терміни на кшталт того, що таке UX та UI, дуже затребувані та пов’язані як із графічним дизайнером, так і з професіоналами з маркетингу.
Але що таке UX і UI? Це однакові чи протилежні терміни? Чому вони такі важливі? Якщо ви хочете знати відповідь на ці та інші питання, тоді ми дамо вам вступ до цієї теми.
Що таке UX і UI
Перше, що вам слід знати, це те, що UX і UI є двома термінами з дуже різними значеннями.
Ми починаємо з UX, що означає User Experience, або, що те ж саме іспанською, User Experience. Це стосується того, як користувач бачить ваш продукт, послугу чи веб-дизайн.
Наприклад, уявіть, що вам потрібно зробити веб-дизайн для інтернет-магазину. Ви повинні одягнути користувача, щоб знати, як він почуватиметься, якщо ви розмістите банер певним чином, категоріями, кольорами тощо. Усе це значною мірою впливає на взаємодію з користувачем, тому що вам потрібно передбачити, що ця людина переживе та відчує під час використання цього веб-сайту.
Те ж саме може статися з дизайном товару, зі сторінкою послуги...
Зі свого боку, інтерфейс користувача також є абревіатурою для інтерфейсу користувача, або іспанською мовою, інтерфейс користувача. Це стосується здатності вести користувача через веб-сторінку чи програму протягом часу, коли вони збираються ними користуватися.
Ми продовжуємо приклад веб-сторінки, який є найпростішим. І навіть з цим вам буде легше. Уявіть, що як тільки ви заходите в Інтернет, з’являється зображення, яке говорить вам, що ви повинні знайти скриню зі скарбами і що у вас буде 100 євро, які можна безкоштовно витратити в Інтернеті. І це дає вам стрілку, спрямовану вниз.
Що ти робитимеш? Звичайно, спустіться мишкою, щоб побачити, що там і чи є та скриня. Тепер виявляється, що у вас є текст із загадкою, розгадкою якої є сторінка «про нас». І ти туди йдеш. І на цій сторінці є URL-адреса, яка вказує на іншу сторінку, де в маленькому місці є скриня.
Бачиш, куди ми хочемо потрапити? Мета інтерфейсу користувача полягає в тому, щоб змусити цього користувача пройти через навігацію, де ми хочемо знати, як вплинути на нього та дозволити йому мати кращий прийом під час покупки, запиту на послугу або навіть підписки.
Які відмінності між UX та UI?
Після того, як ми з’ясували, що таке UX і UI, можливо, ви самі побачите різницю між цими термінами. Але, про всяк випадок, ми ще більше прояснимо для вас.
У випадку UX головною метою є виявлення та вирішення будь-якої проблеми, яка може виникнути у користувача: у продукті, у службі або на веб-сторінці. Зі свого боку, інтерфейс користувача оброблятиме взаємодію цієї особи. Тобто він намагатиметься переконати його робити те, що цього хоче цей інтерфейс. Для цього він використовуватиме візуальні елементи (зображення, відео, фотографії, спосіб дизайну продукту чи веб-сайту...).
Перш за все, перш ніж інтерфейс користувача, це дизайн, який враховує досвід користувача. Іншими словами, без UX немає інтерфейсу користувача. І це те, що досвід користувача може і використовується як у цифровому житті, так і в особистому житті; але інтерфейс користувача лише в цифровій сфері.
Ще одна відмінність між UX та UI, безсумнівно, полягає в тому, як ми бачимо речі. Користувацький досвід базується на розумі. Тобто, коли він встановлює шаблон, він робить це, щоб допомогти користувачеві краще знаходити речі, полегшити навігацію веб-сайтом тощо. але користувальницький інтерфейс переходить безпосередньо до почуттів цієї людини. Він прагне збудити таким чином, щоб, знайшовши напрямок, слідувати йому. Наприклад, підписатися на сторінку; купити продукт тощо.
Щоб дати вам ідею. Веб-сторінку можна створити на основі досвіду користувача. Але той продукт, який з’являється на головній сторінці як акцент, має вражаючі фотографії та доступну ціну, він хоче, щоб люди натиснули на нього та купили його. Іншими словами, емоції цієї людини шукають, ведучи її туди, куди ми хочемо. І ні, це не маніпуляція. але познайомитися з клієнтом і дізнатися, що йому може сподобатися. Таким чином він спрямовується до того, чого хоче.
Що робить UX-дизайнер і чого він вартий?
Тепер, коли ви зрозуміли, що таке UX і UI та їхні відмінності, якщо це привернуло вашу увагу, ви повинні знати, що професіонал зазвичай не охоплює обидві речі. Тобто є професіонали UX та професіонали UI (хоча нічого не відбувається, якщо охоплено обох).
Зараз ми зосередимося на дизайнері UX, він відповідає за дизайн взаємодії з користувачем, тобто він відповідає за забезпечення зручності використання, концептуального дизайну та роботи веб-сайту (або дизайну бренду).
Для цього вам потрібно дослідити цю цільову аудиторію та, як ми вам казали, поставити себе на її місце, щоб дізнатися, як створити дизайн, який відповість на кожне запитання, яке може поставити ця людина. А також простим, інтуїтивно зрозумілим і швидким способом.
Що робить і для чого потрібен дизайнер інтерфейсу користувача?
Зі свого боку, дизайнер інтерфейсу користувача відповідає за екрани або сторінки, якими буде рухатися користувач. Для цього він використовує візуальні, а іноді й інтерактивні ресурси, щоб змусити людину робити те, що від неї очікують.
Це правда, що ви також повинні поставити себе на місце цієї людини, але не для того, щоб вона відчула гарну подорож на сторінці, а щоб направити її до тих частин, які ми хочемо.
Якось можна сказати, що дизайнеру інтерфейсу користувача потрібні глибші знання нейромаркетингу, щоб застосовувати різні техніки (візуальні та текстові), за допомогою яких можна змусити цю особу досягти кінця нашої мети, яка полягатиме в тому, щоб продати, надати їй послугу тощо.
Вам тепер зрозуміло, що таке UX і UI?