Якщо ви вже ступили на робоче місце як дизайнер, напевно, ви усвідомлюєте ту сумну реальність, яку багато разів має сьогодні графічний дизайнер. Недобросовісна конкуренція, зловживання або обман клієнтів. Звідси ми не претендуємо на песимізм, але робимо вигляд, що насторожені, щоб ви могли зіткнутися зі своєю професією більша гідність можливо. Є багато клієнтів, які, безсумнівно, надають вам хороший досвід і цінують вашу роботу в потрібній мірі, але, на жаль, не всі будуть такими.
Сьогодні я пропоную вам збірник, який вам потрібно знати і який об’єднує найпоширенішу брехню в нашому секторі і яку дизайнер зазвичай отримує від своїх клієнтів. Чи звучать вони знайомо?
"Робіть цю роботу безкоштовно, і наступної ми заплатимо вам удвічі".
Вони в основному кажуть вам віддати свою роботу, свій час або товари в обмін на надію на можливість отримати зарплату за другу роботу. Коротше кажучи, вони пропонують вам працювати в обмін на слова, але слова не дають засобів до існування. Або якщо? Не знаю, можливо, ти саме той чоловік, який може словами оплачувати їжу або рахунок за електроенергію. У такому випадку це ваш ідеальний тип клієнта. Однак я теж не буду крайнім, тому що бувають випадки, коли такий тип пропозицій може бути для вас цікавим. Це випадок із нещодавно закінченими графічними дизайнерами, які досі не мають постійного портфоліо, яке може підтримати їхні знання та кар’єру. У цьому випадку ви можете або прийняти такий тип співпраці, або ви також можете розробити уявні робочі місця та проекти, які насправді не існують, наприклад, логотип винайденої автомобільної компанії. Це дозволить вам показати свою здатність до синтезу та творчі процеси, що характеризують вас. Але загалом рядки НІКОЛИ Ви повинні працювати, приймаючи такі типи переговорів.
"Ми не платимо ні копійки, поки не побачимо остаточні результати"
Чітка ознака того, що ваш потенційний клієнт не довіряє вашій здатності розробляти відповідний проект. Він вважає, що у переважній більшості професій потрібні початкові депозити, які поступово збільшуються відповідно до виконуваної роботи. На додаток до того, що цей перший платіж допоможе вам серйозно взяти участь у проекті та мотивувати вас, це невелика гарантія того, що клієнт, про якого йде мова, буде серйозним і ефективно перейде до оплати, коли ви пропонуєте свої послуги. Ми бачили випадки, коли клієнти залишають дизайнера буквально висіти посеред проекту саме тому, що вони не взяли на себе зобов'язання, не звертаючи уваги на витрати, які проект міг спричинити для дизайнера з точки зору часу, роботи чи навіть грошей . Це не означає, що ти не є гнучкий та всебічнийУ той же час, майте на увазі, що ви повинні дбати про свої стосунки зі своїми клієнтами, щоб, коли це можливо, і не порушувати вашу трудову гідність, вони пропонували можливість оплати.
"Ми не можемо заплатити вам за цей проект, але ми гарантуємо, що якщо ви це зробите, ви отримаєте багато нових клієнтів"
Давайте проведемо пробний запуск, скажемо сантехніку, щоб він нас безкоштовно встановив у ванній кімнаті нашого офісу, і скажемо йому, що як тільки це побачать наші колеги, він виграє незліченну кількість клієнтів. Швидше за все, цей сантехнік відчуває, що ми наступаємо на його гідність як професіонала, і кидає на нас вирішення. Чому цей приклад є настільки стандартним для графічного дизайну? Як ми можемо позбутися цієї повторюваної та ненависної пропозиції? Автоматично відхиляючи їх, коли вони пропонують це нам.
"Ми насправді не впевнені, чи хочемо використати вашу пропозицію, надішліть нам ескіз та опис вашої ідеї, і я обговорю це зі своїм партнером".
Ви представляєте проектну пропозицію своєму клієнту. Звичайно, ви надсилаєте ескізи, чітко визначений опис того, яким буде проект, який розроблятиметься, і які конкретні цілі. Однак ти потрапляєш у вовчу пащу. Ви можете бути повністю впевнені, що після того, як ви вийдете з кабінету вашого потенційного клієнта, він буде відповідати за контакти з іншими дизайнерами, які, звичайно, розроблять для нього ваш проект набагато нижчою ціною, оскільки їм не доведеться робити концептуалізацію, ескізи або план роботи. Це, шановний читачу, ти зробив і для свого обличчя. Ви щойно віддали свою ідею іншій людині, і вони навіть не подякували вам.
“Проект не скасовано, але він затримується. Продовжуйте розробляти свої ідеї, ми повернемось до них через пару місяців ".
Проект може застоюватися, насправді це те, що трапляється дуже часто. Проблеми з фінансуванням, нерішучість ... У будь-якому випадку, це те, що може статися дуже легко. У цих випадках найкраще надіслати клієнту рахунок-фактуру за виконану вами роботу на сьогоднішній день, це справедливе рішення для обох сторін. Коли клієнт продовжить проект, ви зберете частину, що залишилася. Якщо ви цього не зробите, ви ризикуєте доручити роботу комусь іншому, хто скористається вашими пропозиціями або, ще гірше, кому вони навіть не пам’ятають вас згодом.
"Договір? Для чого це потрібно? Ми не друзі? "
Звичайно, ви друзі, напевно вам нема про що турбуватися, але непорозуміння існують. А якщо вони все-таки трапляться, ви будете графічним дизайнером поряд із керівником, який, ймовірно, скористається своєю посадою, якщо вважатиме за потрібне. У цих випадках контракт не є ознакою відсутності дружби, це просто щит, який потрібно захистити собі та своїй роботі.
"Надішліть нам рахунок-фактуру після того, як робота буде закінчена та надрукована."
Якщо ви будете лише керувати дизайном, а друк не підлягає вашій відповідальності, вам не слід чекати друку вашої роботи, оскільки друк - це фаза, яка не залежить від вас, і якщо є помилки будь-якого типу або проблема може бути вирішити зменшити вашу зарплату або ви або навіть не платити вам. Отримуйте гроші, коли будете виконувати свої завдання, якомога швидше і завжди з початковим депозитом.
"Останній дизайнер, який працював з нами, зробив це за гроші X, зробіть це теж".
Це питання логіки, адже якби останній дизайнер був настільки хорошим і робив свою роботу так добре без нарікань і задоволений ціною, ваш клієнт не шукав би іншого дизайнера. Крім того, вас не турбує, якою була зарплата іншої людини, яку ви навіть не знаєте. Професіонали, які беруть занадто мало коштів, щоб залучити клієнтів, фінансово самознищуються або їм доводиться міняти роботу. Не забувайте про це те, що ти робиш, має велику цінність.
"Наш бюджет - це фіксована сума, і він не є спірним".
Це дещо парадоксально, бо цей самий клієнт не знає, скільки точно він збирається витратити, коли, наприклад, купує нову машину, але знає, скільки коштує ваша робота. Деякі проекти вимагають додаткових завдань і, отже, збільшення необхідного бюджету. Якщо ви збираєтеся прийняти проект вам доведеться працювати лише за те, що вони вам заплатять і поясніть клієнту, що ви могли б досягти кращих результатів, якби вони заплатили вам за них.
“У нас є чудова ідея, але фінансові проблеми. Складіть нам дизайн, і коли ми оговтаємось, ми вам його повернемо піком ".
Клієнт у боргах або з фінансовими проблемами може зробити цю пропозицію, однак ви повинні бути розумними і знати це ефективно, коли цей клієнт отримує гроші ви будете останніми у списку хто збирається платити. По-перше, тому, що в рамках проекту є інші роботи, які вважаються більш важливими, ніж наша, а по-друге, тому, що те, що він зробив з вами, неодмінно буде робити з іншими працівниками, які беруть участь у проекті.
Будь-яке відношення до творчості має ті самі проблеми. "Яка різниця, якщо це вам не коштує". «Ви зробите це мені пізніше, ми побачимо», і найкраще з усіх, хто вище, намагається стати вашим партнером або представником. "Зробіть це тут, і якщо це спрацює, ми продамо його всім членам профспілки, знайомим, клієнтам ...". Як завжди. Мій час складає лише хвилини, склеєні в годинах, днях, тижнях, місяцях ... І все ж ваш час - це гроші
На жаль, все ще є багато дизайнерів, які продовжують потрапляти в подібні пастки, багато разів, тому що вони тільки починають своє професійне життя або через страх залишитися зі схрещеними руками вдома і втратити можливий бізнес. Але якщо ми знаємо свої здібності і впевнені, що наша робота якісна, ми не можемо потрапити в такі ситуації. Дедалі більше дизайнерів повинні усвідомлювати, що наша професія варта і, отже, що її повинні поважати наші майбутні клієнти.
Антоніо Прієто, я повністю з вами згоден, час творчості є тим, що найбільше коштує, мій робочий день коштує 120.000 XNUMX колумбійських песо (я фрілансер). Як і всі ви, я зазнав усіх подібних неприємностей, проте пропустити ці пастки надзвичайно просто, досить сказати НІ; Однак існує проблема в десять разів гірша, ніж ця, і саме тоді, коли процес вже розпочався, аванс отримано, і клієнт починає вимагати змін і модифікацій, там, де моральний стан порушений і робота просунута, тобто Справжня скрута, ви можете брати плату за зміни, але клієнти вважають, що помилка у вас, а не у них. Зіткнення ідей, доданих до образу, який ви хочете надати як професіоналу, впливає на ці випадки, і зазвичай ваша черга задовольнити вимоги і забаганки клієнта; У такому скрутному становищі єдине, що мені вдалося знайти як рішення, - це ЗНАТИ, ЯК ВИБРАТИ КЛІЄНТА, поглянути на їх поведінку або на те, як вони просять про речі, перш ніж підписувати контракт чи приймати аванс, таким чином , уникають проблемних клієнтів (які, як правило, платять найменше і вимагають найбільших змін), а прибуток максимізується завдяки клієнтам, які довіряють судженням креатива і платять за вартість свого навчання.