的重要性 用戶體驗 品牌中的東西 根本 如果我們希望我們的品牌能夠真正與人們建立聯繫，從而創造一個 與公眾進行更多互動。 如今，可以找到成千上萬個品牌，產品，公司之間提供幾乎相同的產品，這就是為什麼定義良好的用戶體驗至關重要。
公司喜歡 可口可樂不出售汽水，而是家庭，諸如Amena之類的其他人不出售手機，而是出售零錢，而其他諸如 星巴克 他們不賣咖啡，但是 經驗。 在用戶不是簡單用戶而是用戶的情況下創建記憶，刺激，慾望和體驗 多一家人 的品牌。 如果我們想成為一個競爭品牌，那麼關注用戶是一個基本點。
用伊格納西奧·牧師的話說 訪問 作為交互和用戶體驗可用性設計碩士的一部分， 用戶體驗 o 用戶體驗 專注於為產品增加情感價值，從而使產品獲得更大的價值，而不僅僅是產品本身。
“ 用戶體驗 正在講故事以引誘用戶購買產品。 伊格納西奧牧師。
引誘用戶 使用設計作為實現此目的的工具來購買產品。 專注於這個想法，他們尋找那些超越物理對象本身的價值和概念，並到達那些看不見但感覺到的部分。
Alvaro Garrido（INGES UC）在接受采訪時談到 用戶體驗 確認這種用戶體驗使產品具有吸引力和功能。 我們意識到 在物體和人之間建立情感聯繫 為了增強產品。
當我們談論品牌和產品時，我們也談論 情感和感覺 他們每個人都傳遞給我們。 可口可樂不是簡單的軟飲料，而是團結，家庭，樂趣和圍繞品牌的另一系列價值觀。 我們可以這樣說 可口可樂是在用戶體驗方面效果最好的品牌之一 試圖在品牌和用戶之間建立聯繫。 使用戶感到自己是 品牌的一部分 這是可口可樂的基礎，這是一個很好的例子，它的一項活動就是在其罐裝飲料的罐頭上寫上人們的名字，以為用戶會購買特定的罐頭，因為罐頭有他們的名字。
另一家在使用方面脫穎而出的公司 用戶體驗 是這種情況 星巴克，這家公司已經 用戶體驗 作為其所有方面的基本要點 市場營銷。 在接受采訪時 導演 宣傳手冊 de 星巴克 Beatriz Navarro討論了這種以用戶為中心的體驗 它一直是其成功的基礎。 他們的用戶體驗側重於 讓用戶相信他們是他們的一部分，建立一個偉大的家庭，讓用戶受到重視和傾聽。 為此，他們擁有的一種系統是在咖啡玻璃杯上寫下用戶的姓名，以便他們在拿起咖啡時可以擁有自己的玻璃杯。 另一方面，他們創建了自己的個性，無論他們去哪家商店，用戶都將擁有 在世界任何地方都具有相同氣氛的環境。
得到 吸引用戶 這不是一件容易的事，這就是為什麼如今的大品牌都在很好地研究如何增加與用戶的社交關係，從而更好地與他們建立聯繫並實現目標 建立家庭。 用戶變得重要，在品牌的社交網絡中擁有發言權和投票權，他們可以參加比賽，分享經驗並直接與品牌互動。 他們不再是用戶，而是家庭。