進行的設計可以使我們獲得極大的專業和個人滿意度，尤其是當客戶對我們的想法持開放態度並相信我們的建議時。 但是，並非在所有情況下都通常如此，並且 如果我們允許它可能會令人沮喪。
通常，客戶需要與聽眾進行交流，我們的任務是使消息傳播並實現其功能。 我們的部分工作不僅限於將自己鎖定在我們的創意泡沫中，並讓其流入計算機，首先， 我們必須知道我們必須實現的目標，為此我們必須進行 洞察.
這是什麼意思 洞察? 它知道客戶，他們的口味，他們不喜歡或討厭的東西，他們願意支付多少以及交貨時間。 這是給我們最少優雅的部分，因為它使我們擺脫了設計的繁瑣，因為現實是不同的，我們是為他人而不是為自己設計。 因此，我將列出一些 建議，以使這種客戶/設計師關係富有成效，而不是一場噩夢。
了解你的客戶
聯繫後，我們需要從 洞察，無非就是 問他 客戶對項目的期望。 根據與其他設計師的工作和經驗，對顏色，形狀，字體的親和力。 現在，通常發生這樣的情況：客戶已經定義了明確的準則，或者不知道他想要什麼，或者只是告訴您 “我不知道，這就是設計師的目的。”。 那時我們可以一起分析他和他的競爭對手的表現。 第一印像很重要， 因為它顯示了我們更專業的形象，我們將贏得客戶的信任。
限度
每個關係都基於協商，這也不例外。 為此，您必須 定義工作價值，付款日期，調整金額和交貨時間。 我強烈建議寫下條件，這對我們有幫助，對項目沒有幫助。 我們經常會尷尬地收取預付款並談論額外調整的費用。 這樣做，它將為您免除以後的麻煩。
我不喜歡
是的，它通常會發生。 您在周末努力工作，停止與朋友一起享用美食，在星期一停止喝一桶冷水：客戶不喜歡這個建議。 什麼都沒發生，請繼續進行程序 洞察 和渠道。 這是一個思考的機會。
第三方的意見
哇，您錯過了第二個！ 此階段表明通信無效。 這是我使用“第三方意見”工具的時候。 與與您的客戶相關的人員進行調查。 你能接受嗎 您最想不到的那些新的設計觀點.
顧客永遠是對的
我們知道並非總是如此。 如果客戶選擇適合自己口味和形狀的設計，而這對他來說不是最好的，那麼我們誠實地說“建議” A是我建議您作為設計師提出的建議，您決定選擇“ B”，然後繼續。” 當客戶不願意接受與客戶無關的其他想法時，請勿與之爭辯。 就個人而言，不將其放入我的投資組合中就足夠了。
享受創作過程及其細微差別，最終，困難的客戶給我們留下了教訓：放棄我們的自我，懂得傾聽並牢記 我們的工作是滿足客戶的期望，而不是我們的期望。
圖片-Antonio Moubayed