Od neděle 23. července 2023 se hodně mluví o Elonu Muskovi a jeho kontroverzních rozhodnutích ohledně Twitteru, sociální síť, kterou si chtěl koupit, pak toho litoval a nakonec u ní musel zůstat, protože ho nenechali stáhnout.
V případě, že ještě nevíte, Twitter se tak nyní nejmenuje, ale nyní je to X. Konkrétně X Corp. Radikální rebranding, který nezachoval absolutně nic z podstaty sítě: ani barvy, ani reprezentativní ikony (pták) a který také slibuje změnu denominací: tweety, tweety... Pojďme si o tom povědět více .
Co se stalo s Twitterem a co říká Elon Musk
Abych to shrnul, Twitter změnil svůj název a logo. Už to není Twitter ani to nemá ikonu bílého ptáka na modrém pozadí. Ale jeho jméno je X a jeho logo je X na černém pozadí.
Slovy Elona Muska: „Není to jen společnost, která změní své jméno a pokračuje v tom samém. Název Twitteru dával smysl, když se jednalo o zprávy o 140 znacích, které chodily jako ptačí cvrlikání, ale nyní můžete zveřejňovat téměř cokoli, včetně mnohahodinových videí.s".
Linda Yaccarino, generální ředitelka Twitteru (nyní X), dodala: „Fanoušci i kritici po léta tlačili Twitter, aby snil o větším snu, rychleji inovoval a dosáhl našeho velkého potenciálu. X udělá to a další."
Změna jména, která nemusí dopadnout dobře
Pár dní poté, co se Elon Musk rozhodl změnit jméno Twitteru na X (a které jistě skončí hostitelem domény x.com), někteří uživatelé ve Španělsku si začali brát příklady značek, které zcela změnily název svých produktů s katastrofálními výsledky.
Ve skutečnosti jedna z těch, která upoutala naši pozornost nejvíce, byla Comtessa. Zhruba před dvaceti lety se značka rozhodla změnit název z Comtessa na Viennetta a mnozí viděli změnu obalu (pomineme-li kvalitu a velikost). Ale opravdu jsme jí říkali jejím novým jménem? no ne, Těch dvacet let to byla i nadále klasická Comtessa pro všechny zákazníky.
A bylo to takové, že značku viděl, že to nakonec vzdal a vrátil se, aby jí dal to jméno, kterým ji všichni označovali.
V případě X to může předpokládat tři předpoklady:
- Že uživatelé akceptují změnu sociální sítě: jméno, denominace atd. a nadále jej používat.
- Že se bouří, a proto i nadále používají obvyklá slova na Twitteru. Mohou dokonce změnit své profily, aby ukázali „odpor“ modrého ptáka proti barvám X a jejich mizení.
- Nech je jít. Stalo se tak už v době, kdy se vědělo, že Twitter bude mít na starosti Elon Musk. Mnozí se rozhodli hledat jiné alternativy, ve kterých se cítili více „svobodně“ a neměli za sebou cenzuru nebo museli platit za to, aby v ní něco dělali.
Výzvy, kterým čelí X
Jako designér víte, že rebranding značky nelze brát na lehkou váhu. A je to tak změna, která může značku změnit nebo ji zničit (produkt, služba atd.).
Když se jméno vybírá, není to bráno na lehkou váhu, ale je třeba vzít v úvahu několik faktorů, jako je výslovnost a kultura, kde se bude používat, právní problémy nebo problémy s důvěryhodností a internacionalizace.
V případě stylu, loga atd. taky existují další faktory, které by mohly vstoupit do hry.
A ve chvíli, kdy je vše výše uvedené zcela eliminováno a vzniká něco zcela jiného, to a priori vyvolá totální odmítnutí, protože uživatelé neradi věci mění. Nicméně, Mýlí se Elon Musk?
Podle odborníků na značky a rebranding není odpověď snadná a stejně jako u SEO mluvíme o ZÁVISLOSTI. Pokud je tato drastická změna podpořena pevnou strategií, která je dlouhodobě v souladu se společností a uživateli, dříve nebo později bude přijata.
Máme příklad v Meta, kde byl dříve známý jako Facebook; A přestože tato sociální síť nezměnila svůj název, společnost, která ji zahrnuje, ano.
Nyní, dokud tato strategie nezačne platit, čelí několika problémům, jako jsou:
- finanční ztráty, v tom smyslu, že značky, investoři a inzerenti mohou snížit útratu, kterou generují, zatímco čekají na to, zda sociální síť bude i nadále přitahovat uživatele (a tedy jejich útrata bude přínosná), či nikoli.
- akciový trh klesá. Od té doby, co byl Twitter o změně informován, akcie na akciovém trhu klesly, čímž je hodnota akcií mnohem nižší a také s menším objemem investic může společnost potopit.
- Problémy s registrací v některých zemích. Zejména kvůli zmatkům a konotacím s obsahem pro dospělé (kvůli použití X).
- Kompetence. X není neznámé písmeno. Ve skutečnosti jej používá mnoho značek, od Windows X po Xbox. A jsou tam i loga. Takže díky rozdílnosti, kterou měl dříve, se nyní podobá všem ostatním značkám, které používají ve svém logu X. A co víc, někdo by ji mohl dokonce odsoudit kvůli jejímu logu nebo značce.
Selhání ve vaší komunikaci. V tom smyslu, že zatím nikdo nezná slova, která se budou používat: jak tweetovat, tweetovat, retweetovat…
Jak poznáte, zda je X úspěch nebo neúspěch?
Nejprve musíte být trpěliví, protože abyste věděli, zda strategie rebrandingu skutečně funguje, budete muset strávit několik měsíců. Existují však určité náznaky, že i když je zpočátku nelze vzít v úvahu (kvůli šoku a následkům), jsou důležité:
- Počet lidí, kteří nadále používají staré jméno. Je podobný příkladu Comtessa, který jsme vám nechali výše.
- Komentáře uživatele. Nyní, s „žhavými“ novinkami, je běžné, že názory jsou negativní, ale to by se časem mohlo vytratit.
- Použití platformy. V tom smyslu, zda bude mnoho odhlášek nebo odhlášek a tím pádem půjde zasílání zpráv dolů nebo nahoru.
Obecně platí, Strategie, kterou musí provést v X, bude mít několik linií akce: pozici (a zůstat) na trhu, získat nové uživatele a udržet ty, kteří zůstanou.
Teprve časem budeme schopni zjistit, zda je rozhodnutí Elona Muska přejít na Twitter pro X správné nebo ne.