אחד החסרונות העיקריים המתרחשים בדרך כלל כאשר התחל להיות חלק מעולם עיצוב אתרים, זה לדעת מה הם הצעדים שיש לבצע עם לקוחות ומה הסכום המתאים שיש לחייב עבור כל משרה.
מסיבה זו, ומטה, אנו נראה לך את חמש הטעויות שעליך להימנע מהלקוחות שלך.
חמש טעויות להימנע ממילא
לא מכין הכל לפני שדיבר או נפגש עם הלקוח
אחת הטעויות העיקריות שנעשות כאשר מתחילים בעיצוב אתרים, היא להאמין בכך כל הלקוחות זהים ואמירה זהה לכולם תספיק, שכן בתחילת הדרך רבים נוטים להתמקד רק בהשגת מכירה ו לשים סדרי עדיפויות בצד ודרישות שעשויות להיות ללקוח הפוטנציאלי.
לשקול סדרי עדיפויות של לקוחות חיוניים, מכיוון שאולי מה שחשוב לך אינו זהה עבור הלקוח ואם מה שאתה חושב שחשוב אינו מה שבראש סדר העדיפויות של הלקוח, ודאי שהדברים לא יסתדרו. כך אתה צריך להתכונן לפני הפגישה, בצורה כזו שתוכלו להבין את מה שהלקוח מעריך הכי הרבה ובו זמנית להבהיר את כל הספקות האפשריים באמצעות דיבור בשפתם.
התמקדו בעצמכם ולא בלקוח
כשאתה נפגש ו שוחח עם לקוח בפעם הראשונה, הכרחי שלא תשכח שזה נובע למעשה חשוב יותר להקשיב מאשר לדבר. מכיוון שכדי לבצע עבודה, חשוב שתדע במה הלקוח מעוניין, אם יש לך ספקות, חששות או חששות שברצונך להבהיר ולדעת מה הם הערכים שמניעים את זה.
אם הלקוח מעוניין רק במחיר, אינך צריך לדבר על איכות, מכיוון שזה יהיה קרב אבוד; אבל אם אתם מחפשים איכות, תוכלו להיות מודעים לכך שיש לכך עלות. אתה לא צריך לשאול את הלקוח על כמה תקציב יש לו, מכיוון שהוא לא יודע ולא צריך לדעת מה הערך של העבודה שלך. זה שונה אם הוא שואל אותך מהרגע הראשון מה הערך של העבודה שלךבמקרה זה, עליכם לענות כי עלות העבודה משתנה בהתאם לשירות שתספקו, וכשתדעו תמשיכו לשלוח את התקציב.
לא מתקצב בצורה חכמה
עוד אחת הטעויות הנורמליות ביותר שנעשו כאשר התחל עם עיצוב אתרים, זה בדרך כלל לתת ללקוחות רק תקציב סגור בו לא מוגדר מה נכנס או מפסיק להזין את העלות הסופית של העבודה.
בדרך כלל יש לכך שני חסרונות, הראשון הוא שאם נושא העלות הוא בעיה, אין מקום לדיון או משא ומתן מכיוון שרק עלות אחת הועברה בתקציב והשנייה היא כי לא מגדיר מה כלול או לא בעלות הסופיתלקוחות נוטים לחכות זמן רב יותר למה ששילמו. אבל באמת לקוחות לא יודעים מה שווה עבודתך וזו טעות שלך לצפות שיש להם את היכולת להעריך משהו שהם לא מודעים לו.
בעת הכנת תקציב עליכם להגישו בכתב, להציע עלויות שונות ולקחת בחשבון האם הלקוחות מחפשים עלות או איכות.
העבירו טיוטה ראשונה ללקוחות
במקרה זה עדיף להראות ללקוחות את הטיוטה ממחשב ניידמכיוון שבמקרים מסוימים ברגע שאתה מכין את הטיוטה ומעביר אותה ללקוח, יתכן שהוא מחליט לעבוד עם מישהו אחר ולוקח את הטיוטה שלך, כך שמישהו אחר היה מעתיק את העבודה שלך.
אנו מקווים כי טיפים אלו שנתנו לך מועילים.