Ak ste sa už dostali na pracovisko ako dizajnér, určite ste si vedomí smutnej reality, ktorú dnes grafik mnohokrát drží. Nekalá súťaž, zneužívanie alebo klamanie zákazníkov. Odtiaľto sa netvárime, že sme pesimisti, ale že sme ostražití, aby ste mohli svojej profesii čeliť väčšia dôstojnosť možné. Existuje veľa klientov, ktorí vám určite dajú dobré skúsenosti a vážia si vašu prácu v správnej miere, ale bohužiaľ nie všetci budú takí.
Dnes vám prinášam kompiláciu, ktorú potrebujete vedieť a ktorá spája najbežnejšie klamstvá v našom sektore a ktorú dizajnér zvyčajne dostáva od svojich klientov. Znejú povedome?
„Robte túto prácu zadarmo a pri ďalšej vám zaplatíme dvojnásobok.“
V podstate vám hovoria, aby ste odovzdali svoju prácu, svoj čas alebo tovar výmenou za nádej, že budete môcť dostať zaplatené za druhé zamestnanie. Stručne povedané, navrhujú, aby ste pracovali výmenou za slová, ale slová neposkytujú výživu. Alebo ak? Neviem, možno ste typ človeka, ktorý dokáže platiť za jedlo alebo elektrinu slovami. V takom prípade je to váš ideálny typ zákazníka. Ani ja však nebudem extrémny, pretože sú chvíle, kedy by vás tento typ návrhov mohol zaujímať. To je prípad novoštudovaných grafických dizajnérov, ktorí stále nemajú konzistentné portfólio, ktoré by podporovalo ich vedomosti a kariéru. V takom prípade môžete buď akceptovať tento typ spolupráce, alebo sa môžete tiež rozhodnúť vytvoriť imaginárne úlohy a projekty, ktoré v skutočnosti neexistujú, napríklad logo vynájdenej automobilky. To vám umožní ukázať vašu schopnosť syntézy a tvorivé procesy, ktoré vás charakterizujú. Ale vo všeobecných riadkoch Nunca Musíte akceptovať tieto typy rokovaní.
„Neplatíme ani cent, kým neuvidíme konečné výsledky.“
Jasné znamenie, že váš potenciálny klient nedôveruje vašej schopnosti rozvinúť daný projekt. Myslite na to, že vo veľkej väčšine profesií sú potrebné počiatočné vklady, ktoré sa postupne zvyšujú v závislosti od vykonávanej práce. Okrem skutočnosti, že táto prvá platba vám pomôže vážne sa zapojiť do projektu a motivovať vás, je malou zárukou toho, že dotyčný klient to myslí vážne a efektívne ponúkne vaše služby. Videli sme prípady klientov, ktorí nechali projektanta doslova visieť uprostred projektu práve preto, že sa k tomu nezaviazali bez toho, aby venovali pozornosť nákladom, ktoré projektovi mohli vzniknúť z hľadiska času, práce alebo dokonca peňazí . To neznamená, že nie ste flexibilné a komplexnéZároveň nezabúdajte, že sa musíte starať o svoje vzťahy so svojimi klientmi, takže kedykoľvek je to možné a neporušujú vašu pracovnú dôstojnosť, ponúka platobné možnosti.
„Za tento projekt vám nemôžeme zaplatiť, ale zaručujeme, že ak tak urobíte, získate veľa nových klientov.“
Urobme si test, povedzte inštalatérovi, aby nás zadarmo nainštaloval do kúpeľne našej kancelárie, a povedzte mu, že hneď ako to uvidia naši kolegovia, získa nespočetné množstvo klientov. Tento inštalatér s najväčšou pravdepodobnosťou cíti, že stúpame na jeho dôstojnosť ako profesionála, a hádže nám náradie na hlavu. Prečo je tento príklad v grafickom dizajne taký štandardný? Ako sa môžeme zbaviť tejto opakujúcej sa a nenávistnej ponuky? Automaticky ich odmietne, keď nám to ponúknu.
„Nie sme si úplne istí, či chceme váš návrh použiť, pošlite nám náčrt a popis vášho nápadu a ja ho prediskutujem so svojím partnerom.“
Svojmu klientovi predkladáte návrh projektu. Samozrejme pošlete náčrty, perfektne definovaný popis toho, čo bude projekt, ktorý sa má vypracovať, a aké sú konkrétne ciele. Dostávate sa však do úst vlka. Môžete si byť úplne istí, že potom, čo ste opustili kanceláriu svojho potenciálneho klienta, bude mať na starosti kontaktovanie ďalších dizajnérov, ktorí pre neho samozrejme vyvinú váš projekt za oveľa nižšiu cenu, pretože nebudú musieť robiť konceptualizáciu, náčrty alebo pracovný plán. To, drahý čitateľ, ste urobili a pre svoju tvár. Práve ste dali svoj nápad preč inému človeku a ani sa vám nepoďakovali.
„Projekt nebol zrušený, ale oneskoruje sa. Neustále rozvíjajte svoje nápady, o pár mesiacov sa k tomu vrátime. “
Projekt môže stagnovať, v skutočnosti sa stáva veľmi často. Problémy s financovaním, nerozhodnosť ... Každopádne je to niečo, čo sa môže stať veľmi ľahko. V týchto prípadoch je najlepšie zaslať klientovi faktúru za prácu, ktorú ste doteraz vykonali, je to spravodlivé riešenie pre obe strany. Keď klient pokračuje v projekte, zhromaždí zvyšnú časť. Ak to tak neurobíte, riskujete, že prácu pridelíte niekomu inému, kto využije vaše návrhy alebo ešte horšie, kto ani si ťa nepamätajú po chvíli.
„Zmluva? Na čo to potrebujete? Nie sme priatelia? “
Určite ste priatelia, určite sa nemáte čoho obávať, ale existujú nedorozumenia. A ak k nim dôjde, budete grafickým dizajnérom po boku výkonného riaditeľa, ktorý pravdepodobne využije svoju pozíciu, ak to uzná za vhodné. V týchto prípadoch zmluva nie je znakom absencie priateľstva, je to iba štít, ktorý potrebujete na ochranu seba a svojej práce.
„Po dokončení a vytlačení úlohy nám pošlite faktúru.“
Pokiaľ budete mať na starosti iba návrh a tlač nie je vašou zodpovednosťou, nemali by ste čakať na vytlačenie svojej práce, pretože tlač je fázou, ktorá je mimo vašu kontrolu a ak sa vyskytne nejaký typ chyby alebo problém môže rozhodnúť o znížení tvojho platu alebo ty alebo ani ti neplati. Dostaňte zaplatené, keď splníte svoje úlohy, čo najrýchlejšie a vždy s počiatočným vkladom.
„Posledný dizajnér, ktorý s nami pracoval, to urobil za X peniaze, urob to tiež.“
Je to logická záležitosť, pretože ak by bol posledný dizajnér taký dobrý a robil svoju prácu tak dobre bez sťažností a spokojný s cenou, váš klient by iného dizajnéra nehľadal. Okrem toho nie je tvojou starosťou, aký bol plat inej osoby, že o tom ani nevieš. Profesionáli, ktorí účtujú príliš málo peňazí na to, aby získali klientov, sú finančne sebadeštruktívni alebo musia zmeniť zamestnanie. Nezabudni na to to, čo robíte, má veľkú hodnotu.
„Náš rozpočet je pevne stanovený a nie je diskutabilný.“
Je to do istej miery paradoxné, pretože ten istý klient nevie presne, koľko chce minúť, napríklad keď si kúpi nové auto, vie však, koľko stojí vaša práca. Niektoré projekty si vyžadujú doplňujúce úlohy, a teda zvýšenie potrebného rozpočtu. Ak sa chystáte projekt prijať budete musieť pracovať iba za to, čo zaplatia a vysvetlite klientovi, že by ste mohli poskytnúť lepšie výsledky, ak by za ne platil.
"Máme skvelý nápad, ale finančné problémy." Vytvorte nám dizajn a keď sa vzchopíme, vrátime vám ho v podobe piky. “
Tento návrh môže urobiť klient v dlhu alebo s finančnými problémami, musíte však byť inteligentní a vedieť to efektívne, keď dostane tento klient peniaze budeš posledný v zozname kto ide platiť. V prvom rade preto, že v rámci projektu existujú iné pracovné miesta, ktoré sa považujú za dôležitejšie ako naše, a za druhé preto, že to, čo s vami urobil, bude určite robiť s ostatnými pracovníkmi zapojenými do projektu.
Rovnaké problémy má všetko, čo súvisí s kreativitou. „Aký rozdiel to má, ak ťa to nestojí.“ „Urobíte mi to neskôr, uvidíme“ a to najlepšie zo všetkých, ktorí sa vyššie pokúsia stať vašimi partnermi alebo zástupcami. «Urobte to tu a ak to bude fungovať, predáme to všetkým v únii, známym, klientom ...». Ako zvyčajne. Môj čas sú iba minúty aglutinované v hodinách, dňoch, týždňoch, mesiacoch…. A napriek tomu sú váš čas peniaze
Bohužiaľ, stále existuje veľa dizajnérov, ktorí naďalej padajú do týchto typov pascí, mnohokrát preto, že ešte len začínajú svoj profesionálny život alebo kvôli strachu zostať doma s prekríženými rukami a stratiť možné podnikanie. Ale ak poznáme svoje schopnosti a sme si istí, že naša práca je kvalitná, neexistuje spôsob, ako sa do týchto situácií dostaneme. Čoraz viac dizajnérov si musí uvedomovať, že naše povolanie stojí za to, a preto ho musia naši budúci klienti rešpektovať.
Antonio Prieto, úplne s vami súhlasím, čas kreatívy stojí za to, čo stojí najviac, jeden môj pracovný deň má hodnotu 120.000 XNUMX kolumbijských pesos (som na voľnej nohe). Ako každý z vás, aj ja som utrpel všetky tieto druhy úskokov, ale preskočenie týchto pascí je mimoriadne ľahké, stačí povedať NIE; Existuje však desaťkrát horší problém, ako je tento, a to vtedy, keď sa proces už začal, bol prijatý preddavok a klient začal požadovať zmeny a úpravy, kde došlo k narušeniu morálky a k pokroku v práci, to znamená Skutočná situácia, za zmeny môžete platiť, ale klienti sa domnievajú, že chyba je vaša a nie ich, v týchto prípadoch je ovplyvnený stret nápadov pridaných k obrázku, ktorý chcete poskytnúť ako profesionál, a zvyčajne ste na rade vy a rozmary klienta; V tomto type problémov je jediné, čo som ako riešenie dokázal nájsť, VEDIEŤ SI, AKO SI VYBRAŤ ZÁKAZNÍKA, pozrieť sa na ich správanie alebo spôsob, akým veci pred podpisom zmluvy alebo prijatím zálohy požadujú, aby sa predišlo problémom zákazníci (ktorí spravidla platia najmenej a požadujú najviac zmien) a zisky sa maximalizujú u klientov, ktorí dôverujú úsudku kreatívy a platia za hodnotu ich školenia.