Jednou z hlavných nevýhod, ktoré sa zvyčajne vyskytujú, keď začať byť súčasťou sveta webdizajnu, je vedieť, aké sú kroky, ktoré je potrebné dodržiavať u klientov, a aká je celková suma, ktorá by sa mala účtovať za každú prácu.
Z tohto dôvodu a ďalej vám ukážeme 5 chýb, ktorým by ste sa mali pri svojich klientoch vyhnúť.
Päť chýb, ktorým sa treba aj tak vyhnúť
Nie všetko pripraviť pred rozhovorom alebo stretnutím s klientom
Jednou z hlavných chýb, ktoré sa pri začiatkoch vo webdizajne robia, je veriť tomu všetci klienti sú rovnakí a to, že budete všetkým hovoriť to isté, bude stačiť, pretože spočiatku sa veľa ľudí zameriava iba na dosiahnutie predaja a priority odložiť a požiadavky, ktoré môže mať potenciálny klient.
Zvážte priority zákazníka sú nevyhnutnéPretože to, čo je pre vás dôležité, nie je pre klienta to isté, a ak to, čo si myslíte, že je dôležité, nie je to, čo je na prvom mieste v zozname priorít klienta, určite to nebude fungovať. Takže musíte sa pripraviť pred stretnutím, takým spôsobom, aby ste pochopili, čo si klient najviac váži, a zároveň vysvetlili prípadné pochybnosti hovorením ich jazyka.
Zamerajte sa na seba a nie na zákazníka
Keď sa stretnete a hovoriť so zákazníkom po prvýkrát, je potrebné, aby ste nezabudli, že to v skutočnosti vyplýva z dôležitejšie je počúvať ako hovoriť. Pretože pri výkone práce je nevyhnutné, aby ste vedeli, o čo má klient záujem, ak máte pochybnosti, obavy alebo obavy, ktoré chcete objasniť, a vedeli, o čo ide hodnoty, ktoré to posúvajú.
Ak zákazníka zaujíma iba cena, nemusíte hovoriť o kvalite, pretože to bude prehra; ale Ak hľadáte kvalitu, budete si vedomí, že to má svoju cenu. Klienta by ste sa nemali pýtať na to, aký má rozpočet, pretože nevie a nemusí vedieť, aká je hodnota vašej práce. Iné je, ak sa vás pýta od prvého okamihu aká je hodnota vašej práceV takom prípade by ste mali odpovedať, že cena práce sa líši podľa služby, ktorú poskytnete, a keď o nej viete, budete pokračovať v zasielaní rozpočtu.
Chytré rozpočtovanie
Ďalšia z najbežnejších chýb, ktoré boli urobené, keď začnite webovým dizajnom, Zvyčajne sa jedná o to, aby sa zákazníkom poskytoval iba uzavretý rozpočet, v ktorom nie je definované, čo vstupuje alebo prestáva zadávať konečné náklady na prácu.
To má zvyčajne dve nevýhody, prvou je, že ak je problémom otázka nákladov, nie je priestor na diskusiu alebo rokovania, pretože v rozpočte boli dodané iba jedny náklady a druhou je, že nedefinovanie toho, čo je alebo nie je zahrnuté v konečných nákladoch, zákazníci majú tendenciu čakať dlhšie na to, čo zaplatili. Ale naozaj klienti nevedia, čo stojí za vašu prácu a je vašou chybou očakávať, že majú schopnosť vážiť si niečo, o čom nevedia.
Pri príprave rozpočtu ho musíte predložiť písomne, ponúknuť odlišné náklady a zohľadniť, či zákazníci hľadajú cenu alebo kvalitu.
Doručiť prvý koncept klientom
V takom prípade je to lepšie ukázať klientom koncept z notebookuPretože pri určitých príležitostiach, keď vytvoríte koncept a doručíte ho klientovi, môže sa rozhodnúť pracovať s niekým iným a vziať si váš koncept, takže niekto iný bude vašu prácu doslova kopírovať.
Dúfame, že tieto tipy, ktoré sme vám poskytli, sú užitočné.