Hur man "utbildar" en klient om grafisk design

Kundkommunikation Ibland serverar vissa designers sin klient och tänker att han redan vet vad designen handlar om. dock och för det mesta, kunden vet inte vad designern pratar om och detta resulterar vanligtvis i ett missförstånd, eftersom det praktiskt taget talar med klienten som om all information var något vardagligt för honom och han tenderar att glömma att det tar 4-5 år på ett universitet att lära sig om grafisk design.

Sammanfattningsvis designers vill att deras kunder ska förstå alla och samtidigt tror de att de inte vet någonting om design, så här ger vi dig flera tips för att optimera kundservice, så notera.

Få kunden att förstå Hur "utbilda" en kund att veta vad grafisk design handlar om?

Tänk att kunden inte vet någonting om design

Från det ögonblick som klienten begär budgeten, försök att klargöra eventuella frågor för att ta reda på exakt vad du vill ha. Undersök om vad kunden faktiskt säger är vad de vill säga, och när du förstår vad kundens avsikt är, är det dags att verkligen förstå kunden själv.

Gå in i din kunds "värld" och tjäna deras förtroende

Normalt är vissa designers på grund av osäkerhet, starta projektet i förtid för att försöka "imponera" orsakar detta dock vanligtvis osäkerhet för kunden.

Ju snabbare du förstår vad kunden kräver, marknaden de befinner sig i, deras konkurrens, språket de brukar använda etc. snabbare kan du tjäna deras förtroende. På så sätt kan du verkligen imponera på honom och göra honom villig att lära sig vad som är nödvändigt med design under vård / skapande processen.

Bestäm projektets syfte

Kunderna har dock ofta flera idéer, och uppskattning av sin idé i projektform är det mycket möjligt att de kommer att ge upp eller bli mycket mer upphetsade, eftersom syftet med projektet innebär beslutsamhetMed andra ord, innan du startar det är det nödvändigt att fastställa vilket projekt som kommer att utvecklas; vad är ditt mål?; vad är dina referenser; den tidsperiod det kommer att genomföras, hur den kommer att levereras; som är ansvariga och uppenbarligen den slutliga kostnaden.

Utbilda kunden

Som professionell, att utbilda kunder är designern, med tanke på att kunden inte har skyldighet att veta någonting av denna värld och vid flera tillfällen, vet han verkligen ingenting om design.


Innehållet i artikeln följer våra principer om redaktionell etik. Klicka på för att rapportera ett fel här.

Bli först att kommentera

Lämna din kommentar

Din e-postadress kommer inte att publiceras. Obligatoriska fält är markerade med *

*

*

  1. Ansvarig för uppgifterna: Miguel Ángel Gatón
  2. Syftet med uppgifterna: Kontrollera skräppost, kommentarhantering.
  3. Legitimering: Ditt samtycke
  4. Kommunikation av uppgifterna: Uppgifterna kommer inte att kommuniceras till tredje part förutom enligt laglig skyldighet.
  5. Datalagring: databas värd för Occentus Networks (EU)
  6. Rättigheter: När som helst kan du begränsa, återställa och radera din information.