medan jag studerar konstruktion Vi tränar vanligtvis med riktiga och fiktiva varumärken, som presenteras för oss med breda och kortfattade genomgångar. På så sätt blir vi vana vid att arbeta med de olika möjligheter som kan presenteras för oss i vårt dagliga arbete, när vårt studentliv är över. Ibland erbjuds vi väldigt rörigt briefingsDe är omfattande, använder oklart officiellt språk och tenderar att utarbeta mer om varumärkets styrkor än om svagheterna. I andra tar information endast en halv sida.
Men när vi går ut på marknaden, på jakt efter uppdrag och nya projekt, nu långt ifrån universitetets välkomnande armar, är verkligheten väldigt annorlunda. Jag antar att det kommer att bero på var du ska utveckla din yrkesverksamhet, men åtminstone i Spanien är det den typ av klient som kommer att knacka mest på din dörr. vet inte inte ens vad en briefing är. Vad gör vi i dessa fall?
Vi måste lära oss hur man gör en bra designinformation
Låt oss sätta en mycket vanlig situation. Kunden har beslutat att starta ett litet företag: han har spenderat månader på att anpassa lokalerna, pratat med leverantörer, främjat den förestående öppningen i de lokala medierna ... Och han har lämnat ämnet design för slutet. Han kommer bråttom till dig och säger att han behöver "bara" en logotyp och några visitkort för ditt nya företag.
I det ögonblicket är du inte medveten om vad det betyder men, min vän, det är och kommer att vara din enda information. Du kommer att be honom om mer information: vad verksamheten handlar om, vad dess mål är, dess filosofi, dess målgrupp ... Och det kommer att skära dig snabbt och säga att det inte är något så viktigt, att det inte är ett mega-företag . Innan ditt dumma ansikte kommer han att försöka övertyga dig om att göra jobbet och säga att "det är något mycket lättare, bara en logotyp och några kort."
¿Qué haces?
Det här blir din fråga. Vad gör jag med det här? Kunden är tydlig att han inte är van vid att hantera andra designers, så han är helt omedveten om informationens användbarhet. Han har bråttom, många saker att göra - så han förstår inte behovet av att skriva en åt dig. För det han förstår är att du, om du verkligen är en bra, skicklig och kreativ designer, ska kunna skapa logotyper som hotcakes.
Jag upprepar, vad gör du?
- A) Utbilda kundenstannade för att få honom att se vikten av några textrader. Att erkänna att du inte kommer att kunna få det du ber om inom 3 dagar, för utan en briefing är det en helt omöjlig period; och därför slutar ett jobb.
- B) Acceptera vad det står klienten gör ett jobb som du vet kommer att vara skitigt och kommer att bestämmas enbart av deras estetiska smak.
Jag skulle vilja veta vad du skulle göra, så gärna kommentera i kommentarsektionen nedanför detta inlägg. I nästa artikel kommer jag att prata om hur man försöker lära klienten att skriva en bra genomgång.
Jag råkar skriva från kontoret (från ett designföretag där jag för närvarande arbetar). För en tid sedan arbetade jag självständigt inom grafisk design och då hade jag "råd" A: Utbilda klienten; Men för tillfället får "mottagningsflickorna" alla verk som säger "Ja, ja herr, det kommer att vara klart med dina krav för den tid du frågar" ... (-_-).
Hälsningar från Colombia
Och hur lyckas du utveckla projektet utan nödvändig information? Det är sant att det idag finns en hel del rädsla för att förlora klienten, men båda parter måste veta att det är viktigt att utbilda vid behov för att ha bra projekt i vår portfölj (och en dag till dag mycket mer uthärdlig och utan så många huvudvärk).
Det finns ytterligare ett tredje alternativ.
Genomgången är ett mycket viktigt inslag för att garantera en bra strategi och ett gott kreativt arbete. Tydliga riktlinjer är väsentliga för ett effektivt och effektivt arbete.
Ibland är informationen bra och kunden visar tydligt sitt företag, dess produkter, konkurrens och mål; men det finns andra som förblir i en muntlig kommentar. Och de kommer inte åka därifrån. I dessa fall är det väsentligt att byrån genomför en kontobevakning: att de utarbetar ett dokument som återspeglar vad de tror att de har förstått att de måste göra, tar upp nödvändiga tvivel och skickar det till klienten. På detta sätt ber vi dig inte att skriva något stort dokument, men vi kommer att få din bekräftelse och / eller utvidgning av den information som krävs för att kunna utföra kvalitetsarbete som uppfyller kundens behov och förväntningar.
Bästa hälsningar,
platt media
Tror du inte att klienten, särskilt från byråerna / studiorna, är "överskyddad" med dessa åtgärder? Idealet skulle vara att göra en mot briefing baserat på en briefing (skriftligt) och de känslor som klienten har överfört till dig i ett möte. Skulle det inte vara mycket lättare för designern?
Jag tror att jag skulle säga att det utan en bra sammanfattning skulle vara som att köpa en produkt utan att se utgångsdatumet och dess komponenter
Så du delar alternativ A), det att sluta prata med klienten och utbilda honom till att övertyga honom om vad informationen är och vad den är till ... Tror du att designern slösar bort tid på att göra detta?
Jag svarar på dig (Lúa), jag tror att du förlorar för att vinna. :)
Sanningen är att jag tror att vi förstör klienten :(
Efter nästan tio år har jag lärt mig att arbeta hand i hand med klienten från första stund. Till och med att veta att jag kan vara tung för honom. Det första jag gör är att hålla ett möte med klienten. Vi lär känna varandra, vi pratar om projektet, om hur vi kan hjälpa honom, om vad vi kommer att kräva av honom och vad han kan kräva av oss, vädret, helgdagarna ... faktum är att i det första mötet får du en uppfattning om klienten framför dig. Och normalt finns det två typer, den som kommer att vara aktivt involverad i projektet och är villig att arbeta, och den som du vet att du kommer att bli den som tar tyglarna i saken. I det andra fallet hamnar vi till och med som en av personalen i ditt företag en tid, ibland bortom projektets varaktighet. Där de ibland till och med frågar oss vår syn på frågor som inte är relaterade till kommunikation eller design.
Återgår till sammanfattningen. Med undantag för mycket sällsynta fall är vi de som hjälper dig att bygga uppfattningen genom att fylla i frågeformulär som du måste besvara och som hjälper oss att få den information vi behöver. Normalt lever dessa dokument under projektet, det vill säga vi "förstorar" kortfattningen när vi går igenom projektet. Som vi alla vet finns det klienter av alla slag, och det är uppenbart att åtagandekravet inte kan vara detsamma för alla, så det finns fall där vi vet att vi bara kommer att få en möjlighet att fråga. I så fall måste vi tänka två gånger över frågan innan vi börjar den, för om vi gör ett misstag kommer strategin att vara att ta tyglarna ensidigt :), stänga ögonen och be vad vi vet.
För att avsluta tror jag att den "riktiga" kortfattningen för det mesta måste byggas med klienten som ytterligare en fas i projektet.
Jag gillar: Jag vill tro att du på detta sätt uppnår stor delaktighet med dina kunder och därmed kvaliteten på Piedrapapeltijera Estudios arbete;)
God eftermiddag, först och främst tack för de erfarenheter som delas på denna webbplats. På torsdag har jag mitt första möte med en första möjlig klient och jag är lite nervös, jag har precis avslutat mina studier och i den här första intervjun tror jag att jag kommer att behöva göra det. jag själv. Företaget har fortfarande ingen logotyp, en webbplats eller en företagsimage, så jag tror att de vill ha en allt-i-ett-enhet. Kan du ge mig några råd? Tack på förhand
Det första jag skulle säga är att vara säker på vad du pratar om och att försöka få all information som behövs för att få en bra sammanfattning att börja med. Du kan läsa i detta inlägg intressanta procedurer för andra designers när de handlar eller förhandlar med klienten. Kanske detta andra inlägg där vi pratar om hur man skapar en budget för grafisk design. Om du har några frågor, ta upp dem så försöker vi ge dig en hand. Lycka till!
Det vi brukar göra är att ha ett första möte så att du kan berätta vad du behöver och framför allt vad du hoppas uppnå. Och därifrån får vi information, ibland med en korkskruv, för att kunna modellera vad de frågar oss, att många gånger, allt förresten, de själva inte vet.
Sanningen är att det är ett jobb som normalt inte betalas för de timmar som investeras i det.
hälsningar
David