Si treballes en el disseny web, és molt probable que hagis vist com els clients, i fins i tot les tendències, s'inclina cada cop més cap a l'usuari. Termes com què és UX i UI són molt buscats i es relacionen tant per a un dissenyador gràfic com també per a professionals del màrqueting.
Però, què és UX i UI? Són termes iguals o contraris? Per què són tan importants? Si vols saber la resposta a aquestes preguntes, i algunes més, a continuació et fem una introducció a aquest tema.
Què és UX i UI
El primer que cal saber és que, tant UX com UI són dos termes amb significat molt diferent entre si.
Comencem pel UX que són les sigles de User Experience, o el que és el mateix en espanyol, Experiència d'usuari. Això es refereix a com un usuari veu el teu producte, servei o disseny web.
Per exemple, imagina que has de fer un disseny web per a una botiga en línia. Tu has de posar-te les sabates de l'usuari per saber com se sentirà si col·loques un bàner d'una manera, les categories, els colors, etc. Tot això influeix, i molt, en l'experiència d'usuari perquè necessites anticipar-te al que experimentarà i sentir aquesta persona en utilitzar aquesta web.
Pot passar el mateix amb el disseny d'un producte, amb la pàgina d'un servei…
Per la seva banda, la UI també són les sigles de User Interface, o en espanyol, Interfície d'usuari. Es refereix a la capacitat per guiar un usuari per la pàgina web o l'aplicació durant el temps que l'utilitzeu.
Continuem amb l'exemple de la pàgina web que és el més fàcil. I fins i tot amb això et quedarà més senzill. Imagina que només entrar a la web hi ha una imatge que et diu que has de trobar el cofre del tresor i que tindràs 100 euros gratis per gastar a la web. I et posa una fletxa cap avall.
Què faràs? Segurament, baixar amb el ratolí a veure què hi ha i si hi ha aquest cofre. Ara resulta que tens un text amb una endevinalla la resposta del qual és la pàgina «sobre nosaltres». I vas allà. I en aquesta pàgina hi ha una url que apunta a una altra pàgina on, en petitó, hi ha un cofre.
Veus on volem arribar? L'objectiu amb la Interfície d'usuari és fer que aquest usuari vagi a través de la navegació on nosaltres volem per així saber com influir-hi i permetre que tingui una recepció més gran a l'hora de comprar, de demanar un servei o fins i tot de subscriure's.
Quines diferències hi ha entre UX i UI
Un cop t'hem aclarit què és UX i UI, és possible que tu mateix puguis veure ja les diferències que hi ha entre aquests termes. Però, per si de cas, t'aclarirem encara més les coses.
En el cas d'UX, l'objectiu principal que té és identificar i resoldre qualsevol problema que un usuari pugui tenir: al producte, en un servei, o en una pàgina web. Per la seva banda, l'UI tractarà la interacció d'aquesta persona. És a dir, intentarà convèncer perquè faci el que aquesta interfície vol que faci. Per a això utilitzarà allò visual (imatges, vídeos, fotos, manera com està dissenyat el producte o web…).
Abans de res, abans d'una interfície d'usuari, hi ha un disseny que té en compte l'experiència d'usuari. Dit altrament, sense UX no hi ha UI. I és que l'experiència d'usuari es pot i s'utilitza tant a la vida digital com a la vida presencial; però la interfície dusuari només està en làmbit digital.
Una altra de les diferències entre UX i UI és sens dubte la manera de veure les coses. Lexperiència dusuari es basa en la raó. És a dir, quan estableix un patró ho fa per ajudar aquest usuari a trobar millor les coses, que sigui fàcil navegar per una web, etc. Però la UI va directament sobre els sentiments daquesta persona. Busca emocionar de manera que, quan es trobi amb una direcció la segueixi. Per exemple, subscriure's a una pàgina; comprar un producte, etc.
Perquè te'n facis una idea. Una pàgina web pot estar feta basada en lexperiència dusuari. Però aquest producte que apareix a la home com a destacat i que té fotos cridaneres i un preu assequible, el que busca és que la gent hi punxi i que el compri. En altres paraules, es busca l'emoció d'aquesta persona conduint-lo per on volem. I no, no és manipulació. Sinó conèixer el client i saber què li pot agradar. D'aquesta manera se'l dirigeix cap a allò que vol.
Què fa un dissenyador de UX i per què val
Ara que tens clar què és UX i UI i les seves diferències, si t'ha cridat l'atenció has de saber que un professional no sol abastar totes dues coses. És a dir, hi ha professionals d'UX i professionals d'UI (tot i que no passa res si s'hi abastessin totes dues).
Centrant-nos ara al dissenyador UX, aquest és el responsable del disseny dexperiència dusuari, és a dir, sencarrega de proporcionar una bona usabilitat, disseny de concepte i funcionament duna web (o dun disseny de marca).
Per això, ha d'investigar aquest públic objectiu i, com t'hem dit, posar-se a les sabates per saber com crear un disseny que respongui a totes i cada de les preguntes que es podria fer aquesta persona. I a més, de manera senzilla, intuïtiva i ràpida.
Què fa un dissenyador d'UI i per què val
Per la seva banda, un dissenyador dUI sencarregar les pantalles o pàgines a través de les quals es moure lusuari. Per això, utilitza recursos visuals, i de vegades interactius, per aconseguir que la persona faci el que se n'espera.
És cert que també s'ha de posar a les sabates d'aquesta persona, però no per fer-lo sentir un bon recorregut a la pàgina, sinó per guiar-lo a les parts que nosaltres volem.
D'alguna manera podríem dir que el dissenyador UI necessita més coneixement del neuromàrqueting per aplicar diferents tècniques (visuals i textuals) amb què aconseguir que aquesta persona arribi al final del nostre objectiu, que serà vendre, donar-li un servei, etc.
Et queda clar què és UX i UI?