Mark Tsukerbergning jamoat arbobi sifatida AQSh Kongressi oldida o'tirgan tasvirlari ko'p. Facebook rahbari o'z foydalanuvchilarining Cambridge Analytic-ga oshkor etilishi haqida savol berdi. Markning ichki jamoasi juda katta reklama kampaniyasini boshladi. NBA (Amerika basketbol ligasi) pley-off bosqichidagi birinchi reklamasini "Kechirasiz" deya boshladi. Shunday qilib, Facebook sizning xabarlaringiz uchun uzr so'raydi.
Dunyoda ellik milliondan ortiq foydalanuvchiga ta'sir qiladigan uzr. Boshqa barcha ijtimoiy tarmoqlarda brendni zaiflashtirish uchun #Hashtag-ni ishga tushirishda e'tiborga olinmagan narsa. Shuning uchun Facebook tashkil topganidan beri yaratilgan eng yirik aksiyani boshlaydi.
Facebook reklamasi
Bu sarlovhasi E'londa Bu erda birga ("Bu erda birga"), Facebook odamlarga nima uchun Facebook-ga ro'yxatdan o'tganligini eslatmoqchi. Hatto ehtiyotkorlik bilan hazil ham bor, chunki u xo'jayinlar bilan do'stlashish va murakkab munosabatlar holatlarini ko'rsatmoqda. Biroq, videoning asosiy mohiyati shundaki, Facebook asoslarga qaytishni istaydi. Odamlarning bir-biri bilan bog'lanishiga yordam bering.
Q4zd7X98eO
Video Facebook’ning ichki marketing jamoasi tomonidan yaratilgan, Zavod vaziyatni engish uchun zamonaviy ishni bajaradi, garchi u yonayotgan olov bo'lsa ham, ehtimol halol bo'lish biroz arzonroq.
Garchi, ba'zida bu kechirim kabi ko'rinmaydi. Ular sodir bo'lgan hamma narsani "sodir bo'lgan narsa" deb tushuntiradilar. Go'yo ular bu bilan hech qanday aloqasi yo'q, go'yo bu boshqalarning muammolari kabi. Ba'zan, kechirim so'rashdan ko'ra, ular kechirim so'rashlari mumkin "Bizni jinoyat ustida ushladik" (Ular aytganidek).
Kechirim so'rashning olijanob san'ati
Qanday bo'lmasin, Facebook Big Fish muharriri so'zlariga ko'ra sizning uzringizni so'radi, Will Awdry. 2018 D&AD festivalida "Kechirasiz" deb nomlangan nutqdan yangi narsa, bu eng qiyin so'z bo'lib tuyuladi, Avdri buni ko'rib, afsuslanishini biladi.
Ushbu Awdry-da u ozgina tushunishini ko'rsatadi. Va u buni hamma kechirim so'raganda amal qilishi kerak bo'lgan mezon sifatida belgilab qo'ygan. Holbuki, Facebook "oltita o'zgarmas qoidalarga" amal qildi. Qoidalar quyidagicha:
- "Kechirasiz" bilan boshlang
- Aybingizni tan oling va unga egalik qiling
- Tuzatishlarni amalga oshirayotganlarini tushuntiring
- Barcha foydalanuvchilar uchun yaxshiroq bo'lgan kelajakni loyihalash (ehtimol, uni quyma temir nuqtai nazaridan va'da qilinmaydigan)
- Tilni sodda tuting. Sahifaning asoratlari yoki burilishlari yo'q
- Iste'molchingizga muammoingizni va uni tuzatish uchun nima qilayotganingizni tushuntirish bering, mazmun va kontekstda tinglovchilarning fikrlari va hissiyotlarini aks ettiring..
"Hayratlanadigan asosiy fazilat shuki, Facebook o'zining to'liq aybini tan oldi", - davom etadi Avdri. "Bunga qarshi kurashishga urinish yo'q." “Tsukerbergning Facebook-ning utopik, umumiy va jamoatchilik asosidagi qadriyatlarini o'ta tajovuzkor moliyaviy model va axloq bilan birlashtirish istagini muhokama qilgan matbuot sharhlari mavjud. Bu aslida uzr so'radi, IMHO.
Xulosa
Xo'sh, Facebook buni aytadimi? Bu sizning Facebook-ga qanday qarashingizga bog'liq. Agar siz saytni yaqinlaringiz va yaqinlaringiz bilan bog'lanishning zararsiz usuli deb bilsangiz, reklama melankolik musiqasi va samimiy niyat sizni ishontirishi mumkin. Agar siz o'zingizning shaxsiy ma'lumotlaringizni doktoringizga etkazishni yoqtirmaydigan odam bo'lsangiz, bu sizni tizimga kirishga ishontirmasligi mumkin.
Facebook-dan foydalanish platformaga juda oz ta'sir qilganga o'xshaydi. Shuning uchun biz undan foydalanish haqida o'ylashimiz kerak. Sotish uchun "bir nechta shaxsiy ma'lumotlar" ga ta'sir qilmasligimiz kerakmi? Tanqidlarga qaramay va ular bu haqda ayblovlarga qaramay, birinchi navbatda rahbariyat va Tsukerberg jamoasi, ikkinchidan, Facebook foydalanuvchilari hamjamiyati kutilmagan o'zgarishlarga o'xshamaydi.
Birinchi bo'lib izohlang