Dự đoán trong tiếp thị, thiết kế web và xây dựng thương hiệu cho năm 2018

Những thay đổi trong mô hình kinh doanh mà chúng ta đã thấy trong những thập kỷ gần đây đã khiến các công ty phải suy nghĩ lại về cách tiếp cận người tiêu dùng. Bằng cách này, chúng tôi đã thấy các công ty hàng đầu như Unilever, DeWalt và Lego tăng cường quan hệ với khách hàng của họ. Nó không còn chỉ là việc cung cấp các sản phẩm đáp ứng nhu cầu người dùng một cách khái quát. Thay vào đó, người dùng bây giờ phải được bao gồm trong quá trình thiết kế như người sáng tạo.

Vì lý do này, hơn bao giờ hết, cần phải thực hiện phân tích định kỳ cách tiếp cận của chúng tôi với người dùng. Theo nghĩa này, chúng tôi đã đưa ra dự đoán về các vấn đề cơ bản cần lưu ý khi thiết kế trong năm 2018.

Cá nhân hóa và cá nhân hóa nhiều hơn

Wow, trang này hiểu tôi hơn mẹ tôi! Đó là biểu hiện mà chúng tôi đang tìm cách tạo ra ở người dùng của mình. Đó là về việc người tiêu dùng có thể có được trải nghiệm phù hợp với nhu cầu của bạn. Để làm được điều này, các thương hiệu tìm kiếm thông tin bằng cách so sánh sở thích, lượt thích, lượt thích, v.v. Đối với điều này, họ sử dụng các hệ thống phân tích dữ liệu bằng cách đo lường các đặc điểm tâm lý của họ. Mặc dù kiểu tùy chỉnh này đã xuất hiện được một thời gian, nhưng sự cải tiến của công nghệ và sự phát triển của kiến ​​thức lập trình sẽ giúp nó có thể tiến xa hơn. Hãy tưởng tượng có thể cung cấp cho mỗi người dùng một nội dung cụ thể đặc biệt hấp dẫn đối với mỗi cá nhân. Bằng cách này, chúng ta có thể thấy các trang web có màu sắc khác nhau tùy theo từng người dùng.

Giọng nói ra lệnh

Vào năm 2017, chúng tôi đã chứng kiến ​​tất cả các cửa hàng lấp đầy các lệnh thoại như Siri, Alexa và Google Home. Với sự cải tiến của trí tuệ nhân tạo đằng sau những thiết bị này chỉ có một con đường khả thi. Kể từ bây giờ, các nhà tiếp thị và các công ty sẽ muốn bắt đầu dành nỗ lực của họ để tạo ra nội dung liên quan đến công nghệ này. Các nhà thiết kế nên quan tâm vì chúng ta có thể trước giảm nội dung hình ảnh kỹ thuật số chuyển sang nội dung nghe nhìn.

Hãy tưởng tượng rằng trong một tương lai không xa, bạn sẽ có thể mua vé máy bay bằng cách chỉ cần nói với Siri hoặc Alexa để mua nó cho bạn trong khi bạn nấu bữa tối.

Google sẽ tiếp tục chỉ chọn nội dung tốt nhất

Sự phát triển nhanh chóng của các hệ thống dựa trên AI đã dẫn đến những cải tiến trong các hệ thống được sử dụng bởi các công cụ tìm kiếm. Chúng ta phải đặc biệt cảnh giác vì Google đã đầu tư hàng tỷ đô la để cải thiện Bảng chữ cái Inc. Đây là công cụ tìm kiếm sử dụng công nghệ cao nhất để thực hiện tìm kiếm dựa trên nhận dạng nội dung hình ảnh và nhận dạng giọng nói. Theo cách này, theo Sundar Pichai, Giám đốc điều hành của Google; chúng ta sẽ ở trước một giai đoạn mà các tạo tác lắng nghe chúng ta, nhìn chúng ta và tương tác với chúng ta.

Nhưng vấn đề với điều đó là gì? Để các hệ thống này có thể hoạt động sẽ yêu cầu một kịch bản được kiểm soát. Vì vậy, nếu bây giờ chúng ta muốn trở nên phù hợp hơn bao giờ hết, chúng ta sẽ phải đảm bảo nội dung của chúng ta đáp ứng tất cả các tiêu chuẩn và thông số kỹ thuật của Google, hoặc có lẽ chúng ta nên gọi nó là Eye of Mordor? Sự thật là tầm quan trọng của Vị trí, nội dung và tối ưu hóa SEO sẽ tiếp tục phát triển hơn nữa.

Kể chuyện

Với sự đa dạng lớn của các sản phẩm và thương hiệu mà chúng ta thấy ngày nay, thật dễ dàng bị lạc trong một đại dương chào hàng. Nó không còn đủ để cung cấp các sản phẩm cho một phân khúc cụ thể. Bây giờ điều cần thiết là người dùng cảm thấy được xác định với sản phẩm hoặc thương hiệu mà chúng tôi đề xuất. Đối với điều này, công cụ tốt nhất mà chúng tôi có là kể chuyện. Đây là một chiến lược mạnh mẽ mà các thương hiệu tốt nhất đã sử dụng trong nhiều năm. Tạo một câu chuyện sẽ hữu ích huy động người tiêu dùng vì vậy tôi có thể đồng cảm với sản phẩm và thương hiệu. Bằng cách này, bạn sẽ cảm thấy được lắng nghe, được hiểu nhưng trên hết là được xác định. Và nếu chúng ta quay lại đoạn đầu tiên mà chúng ta đã nói rằng thiết kế cố gắng hiểu người dùng, thì một thương hiệu cho họ thấy rằng họ hiểu nó sẽ thu được giá trị và sự công nhận lớn hơn.

Video ở khắp mọi nơi

Người ta đã biết rằng nội dung đa phương tiện trong video đã chiếm nơi tuyệt vời trên giai đoạn thiết kế. Năm nay, điều cần thiết là các thương hiệu phải tạo ra nội dung động để tồn tại. Lý do cho điều này là sự gia tăng của khán giả có khoảng thời gian chú ý ngắn. Theo nghĩa này, mặc dù chúng ta sẽ thấy tìm kiếm bằng giọng nói tăng lên, chúng ta sẽ phải tạo ra nội dung khác biệt trong không gian kỹ thuật số được nhồi nhét thông tin. Tùy chọn tốt nhất là tạo nội dung video kêu gọi người tiêu dùng tương tác, ví dụ: hiển thị câu chuyện của những người tiêu dùng khác hoặc hiển thị hậu trường của thương hiệu.

Vì vậy, bây giờ bạn đã có một số chìa khóa cho các xu hướng tiếp thị mà năm nay sẽ mang lại, hãy sử dụng chúng. Nó bắt đầu thiết kế các sản phẩm và dịch vụ với tầm nhìn giúp nâng cao chất lượng cuộc sống của người dùng.