10 điều mà nhà thiết kế đồ họa ghét

Đằng sau bất kỳ chuyên gia nào thuộc tập thể nhà thiết kế đồ họa đều có một người có nhu cầu và sở thích của họ. Đó là lý do tại sao điều quan trọng là chúng ta phải học cách «giáo dục»Đối với khách hàng của chúng tôi khi làm việc với chúng tôi. Chúng tôi sẽ tìm kiếm kinh nghiệm làm việc của tất cả các loại: Khách hàng tư nhân, công ty vừa hoặc lớn ... Và mặc dù nhìn chung khách hàng tư nhân thường là "đáng lo ngại nhất" hoặc có vấn đề, có những trường hợp các công ty cũng áp dụng các phương pháp xấu Tôi giao dịch trực tiếp với nhà thiết kế. Hôm nay chúng ta sẽ thực hiện một bài tổng hợp nhỏ với những thứ mà các nhà thiết kế đồ họa ghét nhất trong ngày làm việc của họ.

Sẽ rất tốt nếu bạn đặt trong văn phòng của mình một cuốn danh mục với những điều mà bất kỳ khách hàng nào nên tránh khi làm việc với bạn. Người cảnh báo không phải là kẻ phản bội!

1.- Trước hết? Rất rẻ xin vui lòng!

Chủ đề về giá có thể phức tạp tùy thuộc vào nhà thiết kế mà bạn đang giao dịch. Bất kể môi trường mà bạn chuyển sang làm nhà thiết kế, sớm hay muộn bạn cũng sẽ phải làm việc cho những loại khách hàng mà trên hết là kinh tế. Thật là tò mò vì trong nhiều trường hợp, họ sẽ hỏi bạn những công việc mang tính quyết định đối với một doanh nghiệp như danh tính công ty hoặc tài liệu quảng cáo, nhưng mặc dù thực tế là những yếu tố này rất quan trọng để tạo ra một danh tính vững chắc, kiểu khách hàng này sẽ không như vậy quan tâm đến hiệu quả hoặc chất lượng dịch vụ của bạn nhưng trực tiếp đến giá cả. Bây giờ họ bắt đầu run rẩy chê trách giá cao mà không cần sắp xếp một cuộc phỏng vấn với bạn!

2.- Thiết kế sẽ như thế này, như thế này và như thế này

Có lẽ bạn là một trong số 0% các nhà thiết kế nhận các nhà thiết kế có 30 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực của chúng tôi làm khách hàng. Nếu vậy, trước những yêu cầu của họ bạn chỉ có một giải pháp: Chấp nhận các quyết định và cố gắng làm tốt nhất có thể. Nhưng hãy đối mặt với nó, điều này sẽ không xảy ra. Phổ biến nhất là bạn tiếp nhận các chuyên gia từ bất kỳ lĩnh vực nào khác ngoài của chúng tôi và đi qua cửa văn phòng của bạn với quá nhiều luật và tệ hơn là lệnh. Với điều này, bạn chỉ có một lựa chọn: Trao quyền cho bản thân và tất nhiên chứng minh rằng chính bạn là người biết bạn đang nói về cái gì.

3.- Tôi muốn nó bây giờ

Tôi muốn bạn thiết kế và in 100 tờ rơi cho tối nay. Tôi muốn một thứ gì đó đơn giản, văn bản mạnh mẽ nhưng chân thực, hình ảnh bắt mắt và những người mẫu chuyên nghiệp mặc đồng phục của công ty chúng tôi. " Xin chào? Chúng ta đã phát điên lên chưa? Được rồi, có thể ví dụ này hơi phóng đại, nhưng bạn sẽ nhận được một số trường hợp không khác lắm với ví dụ này. Để bắt đầu, bạn phải làm rõ ngay từ đầu những dịch vụ bạn đề xuất, trong trường hợp này, khách hàng thậm chí sẽ ngây thơ nghĩ rằng bạn có một nhà in ấn ở tầng hầm của ngôi nhà của bạn và 10 nhà thiết kế do bạn phụ trách hoặc họ sẽ không có ý tưởng nhỏ nhất rằng một công ty tồn tại. công ty in bên ngoài.

4.- Đầu tiên cho tôi xem ví dụ về biểu tượng của tôi sẽ như thế nào, sau đó chúng tôi sẽ nói về giá cả nếu tôi quan tâm

Đó là những câu hỏi hoặc câu nói khiến chúng tôi bật cười ngay từ đầu và chúng tôi tin rằng đây là một khách hàng sâu sắc và có khiếu hài hước. Nhưng khi chúng tôi phát hiện ra rằng anh ấy hoàn toàn nghiêm túc, sự tức giận chiếm lấy chúng tôi và chúng tôi tự hỏi tại sao chúng ta đầu tư quá nhiều tiền vào việc học hoặc thời gian để cải thiện. Sau đó, chúng tôi nhớ rằng thiết kế là niềm đam mê của chúng tôi và chỉ khi đó chúng tôi mới quên nó đi.

5.- Bạn nên làm tốt hơn như thế này, chú ý

«Tôi sẽ giao cho bạn rất ít công việc. Đây là thiết kế gần như hoàn thiện trong Word hoặc Publisher. Tôi chỉ cần bạn điều chỉnh nó. Bằng cách tôi đã lấy những hình ảnh từ Internet, tôi hy vọng không có vấn đề gì với điều đó. Có những khách hàng sẽ cố gắng giảm giá cuối cùng bằng cách tự mình thực hiện một phần công việc hoặc cản trở quyết định của bạn. Trong những trường hợp này, bạn chỉ có thể chọn đưa khách hàng về nhà hoặc giải thích công việc của bạn là gì và bạn bạn không làm việc để đổi lấy bố thí và trong các dự án ít nghiêm túc.

6.- Người thiết kế khách hàng / trợ lý

Khách hàng vào văn phòng của bạn, ngồi cạnh bạn trước máy tính của bạn và sau đó bắt đầu thực hành nghiệp vụ con dế pepito rất khó chịu: «Đặt nó ở đây, nhiều hơn ở bên phải nhưng không quá nhiều, nếu bạn thử kiểu chữ này thì sao? Tôi nghĩ nó đơn giản hơn ...»

7.- Một bữa tiệc riêng trong văn phòng của bạn

Cũng có những loại khách hàng quyết định đến studio của bạn để «Giám sát»Công việc phát triển và nhìn chung không đi một mình. Họ đi cùng sếp, thư ký, người đưa tin hay giám đốc… Trong khi bạn làm việc dưới áp lực khôn lường, họ bắt đầu bình luận về mọi động thái của bạn. Bạn cũng sẽ gặp một khách hàng điển hình đến văn phòng của bạn để thuê bạn và xem xét công việc của bạn với tất cả các loại không phù hợp để một khi công việc được hoàn thành theo tiêu chí của họ, họ nói với bạn «Cảm ơn bạn, bây giờ tôi sẽ đưa nó đến. cấp trên và chúng tôi sẽ thảo luận xem có cần thay đổi nhiều hơn trong tương lai hay không ".

8.- Từ nay bạn sẽ là đối tác của chúng tôi

Nó xảy ra trong những trường hợp khách hàng cố gắng trì hoãn thanh toán khi anh ta đang ở trong tình trạng tài chính không ổn định, nhưng để đổi lấy việc đề nghị trở thành một phần không thể thiếu trong công việc kinh doanh của mình hoặc thậm chí cố gắng tặng bạn một chiếc áo thun có logo .. . Điều này xảy ra, tin tôi đi.

9.- Khi họ bắt chúng tôi phân tích các khả năng thanh toán và ký hợp đồng, để lại cho chúng tôi một biển nghi ngờ

Một khách hàng X xuất hiện, quan tâm đến công việc của bạn, yêu cầu bạn lấy mẫu, hỏi bạn về thời hạn, thậm chí bạn còn làm ngân sách chi tiết và bạn đề xuất ý tưởng công việc hoặc đường phát triển. Sau 1 giờ nói chuyện trực tiếp, hãy kết thúc cuộc trò chuyện bằng câu “cảm ơn vì thông tin, tôi sẽ tham khảo và suy nghĩ về nó. Tôi vẫn chưa rõ ”. Bạn không biết chính xác như thế nào nhưng bạn chắc chắn rằng bạn sẽ không gặp lại anh ấy nữa, và đúng như vậy.

10.- Thay đổi điều này, và điều này ... Và điều này!

Không có gì khó chịu hơn việc đạt đến giai đoạn trung gian hoặc nâng cao của công việc và khách hàng của chúng tôi buộc chúng tôi phải thực hiện các thay đổi ảnh hưởng đến giai đoạn đầu tiên và do đó thay đổi mọi thứ khác. Anh ấy đã quen với việc đặt một giới hạn số lượng thay đổi và các sửa đổi. Nếu không nó sẽ không bù đắp cho bạn công việc đã đầu tư.